Le délai pour nous faire parvenir votre déclaration dépend du type de sinistre :

• 2 jours en cas de vol
• 5 jours ouvrés dans les autres cas
• 30 jours ouvrés en cas de catastrophe naturelle à compter de la publication de l'arrêté interministériel.

Si vous avez souscrit une formule Tous Risques ou une formule Tiers, vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre en ligne.

Vous pouvez également faire votre déclaration :

• par téléphone au  
  du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
• en agence, localiser l’agence MAAF la plus proche
• depuis l’appli mobile MAAF et Moi > En cas de sinistre

> En savoir plus sur notre assurance auto

Oui, nous prenons en compte l'e-constat auto.
C'est d'ailleurs l’application officielle des assureurs français.
Vous retrouverez MAAF Assurances dans le menu déroulant de l’application.

> En savoir plus sur e-constat auto et télécharger l'application

Avec le e-constat auto, si vous annulez votre saisie ou que vous cochez la case « je ne souhaite pas signer » : aucune information n’est transmise à MAAF Assurances.

Par conséquent, la déclaration d’accident devra être faite par constat amiable papier.

> Lire notre article : Comment remplir un constat amiable ?

L'application e-constat auto est dédiée aux accidents survenus:

• entre deux véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés)
• immatriculés en France (métropole et DOM)
• n’ayant pas entraîné de dommages corporels.

L’application est également utilisable lorsqu’un seul véhicule est seul accidenté.

En savoir plus sur l'application ou la téclécharger : cliquer ici