Vous pouvez obtenir un constat amiable :

• en téléchargeant le formulaire 
• auprès de votre agence MAAF de l'agence la plus proche (en cas de déplacement)
• par téléphone auprès d'un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Bon à savoir : pour un sinistre auto, vous pouvez également faire votre déclaration avec le e-constat-auto (application officielle des assureurs français à télécharger sur votre smartphone).

Voir aussi notre article : Comment remplir un constat amiable ?

Plusieurs solutions sont possibles :

• depuis votre espace client MAAF > cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF). 
  Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo. 
  Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages.
• via l'application MAAF & Moi
• par voie postale à l'adresse suivante : 
  MAAF - Chauray - 79036 Niort Cedex 9

Pour un envoi de document concernant MAAF Santé :

• depuis votre espace client MAAF, rubrique “Écrire à mon conseiller” : cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
  Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo. 
  Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages.
• par courrier à l'adresse postale : MAAF Santé - Chauray - 79036 Niort Cedex 9
• vous pouvez également envoyer vos demandes de remboursement santé : cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
  Le poids maximum autorisé est de 6 Mo. Si le poids de l'ensemble de vos documents est supérieur, adressez-nous plusieurs messages.

Retrouvez nos informations pour nous contacter

En cas d'accident, si les dégâts ne sont que matériels, vous devez compléter sur place et immédiatement le constat amiable.
Dès qu'il y a des dommages corporels, même légers, contactez les forces de l'ordre pour faire dresser un procès-verbal.

Vous avez besoin d'un constat amiable ? 
Vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

Voir également notre article : “Comment remplir un constat amiable ?”

Bon à savoir : 
MAAF Assistance vous apporte une aide* à la rédaction de votre constat amiable : 
explication des termes du constat, les rubriques à compléter : .

Vous cherchez votre numéro de carte verte pour remplir votre constat amiable ?
La carte verte n'existe plus. Sur le constat, les champs « numéro de carte verte » et « attestation d’assurance ou carte verte valable du … au … » (rubrique 8), ne sont pas obligatoires. Vous n’avez pas besoin de les compléter.

Pratique : 
Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre en ligne. 
Les coordonnées de votre gestionnaire sinistre vous seront alors communiquées.

* Service réservé aux clients MAAF.