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comment ce fait il que je n arrive plus a me connecter a mon compte
L'accès à l'Espace client MAAF VIE est-il gratuit ?
Oui. L'accès à l'Espace client est entièrement gratuit (à l'exception des coûts de connexion de votre accès internet) et ne nécessite aucune souscription d'abonnement.
Comment me connecter à mon espace MAAF ?
Pour vous connecter, vous devez saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Pour information, votre identifiant peut être :
- votre n° de client (il est inscrit sur tous les documents envoyés par MAAF)
- votre n° de téléphone portable communiqué à MAAF
- votre e-mail communiqué à MAAF.
En cas de difficultés avec votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.
A savoir : les identifiants d'accès de votre espace client MAAF sont différents de ceux que vous utilisez pour accéder à votre espace MAAF Vie.
Si vos problèmes persistent, vous pouvez contacter votre agence ou un de nos conseillers MAAF :
- par téléphone au
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés). - ou en cliquant ici
À savoir : dans le cadre de notre politique de sécurité numérique, l'accès à votre espace client est renforcé grâce à une authentification en 2 étapes. Pour cela nous vous envoyons un code par SMS sur votre téléphone portable, pour nous assurer que c’est bien vous qui souhaitez vous connecter.
L’authentification en 2 étapes vous sera demandée tous les 6 mois ou lorsque vous essayez de vous connecter depuis un nouvel appareil.
Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.
Comment me connecter à mon espace MAAF Vie ?
Pour vous connecter à votre espace MAAF Vie, vous devez saisir votre identifiant MAAF Vie et votre code confidentiel, adressés par courrier après l'ouverture de votre 1er contrat auprès de MAAF Vie.
À noter : ces codes sont différents de ceux que vous utilisez pour l'Espace MAAF.
Besoin d'aide pour vous connecter ? Voir notre page d'aide à la connexion à l'espace MAAF Vie.
J'ai perdu mon code confidentiel MAAF Vie, que faire ?
Consultez nos informations via le lien suivant : Aide à la connexion de l'Espace MAAF Vie
J'ai reçu mon mot de passe MAAF Vie, mais je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?
Tout d'abord, assurez-vous que vous tentez d'accéder au bon espace client.
En effet, le site maaf.fr permet l'accès à 2 espaces client différents :
- votre espace MAAF (contrats auto, habitation, santé, etc...)
- et votre espace MAAF Vie (contrats d'épargne).
Ensuite, vérifiez que vous utilisez les bons codes d'accès.
Les codes d'accès de votre espace MAAF Vie (identifiant et mot de passe) sont différents de ceux de votre espace MAAF (n° de sociétaire ou adresse e-mail et mot de passe).
Pour accéder à vos contrats d'épargne :
Rendez-vous sur la page de connexion de l'espace MAAF Vie puis saisissez votre identifiant MAAF Vie et votre mot de passe.
Vous pouvez retrouver votre identifiant MAAF Vie :
- sur votre/vos certificat(s) d'adhésion
- sur vos relevés de situation annuels de vos contrats MAAF Vie.
Besoin d'aide pour vous connecter ?
Consultez notre page d'aide à la connexion sur l'Espace MAAF Vie ou contactez un conseiller MAAF Vie au 05 49 17 67 67 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 12h).