Pour parvenir à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à veiller aux points suivants :

• si vous vous êtes déjà connecté auparavant, vous avez personnalisé votre mot de passe. C'est ce dernier que vous devez utiliser.
• si vous l'avez oublié : cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ou 1ʳᵉ connexion”.
   

Bon à savoir : l'identifiant et le mot de passe de l'espace client MAAF sont différents de ceux de l'espace MAAF Vie.

Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

Pour vous connecter, vous devez saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Pour information, votre identifiant peut être : 

• votre n° de client (il est inscrit sur tous les documents envoyés par MAAF)
• votre n° de téléphone portable communiqué à MAAF
• votre e-mail communiqué à MAAF.

En cas de difficultés avec votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

A savoir : les identifiants d'accès de votre espace client MAAF sont différents de ceux que vous utilisez pour accéder à votre espace MAAF Vie. 

Si vos problèmes persistent, vous pouvez contacter votre agence ou un de nos conseillers MAAF : 

• par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
• ou en cliquant ici

À savoir : dans le cadre de notre politique de sécurité numérique, l'accès à votre espace client est renforcé grâce à une authentification en 2 étapes. Pour cela nous vous envoyons un code par SMS sur votre téléphone portable, pour nous assurer que c’est bien vous qui souhaitez vous connecter.
L’authentification en 2 étapes vous sera demandée tous les 6 mois ou lorsque vous essayez de vous connecter depuis un nouvel appareil.
Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

Vous pouvez modifier votre mot de passe quand vous le souhaitez dans votre espace client MAAF. 

Comment faire ?
Rendez-vous dans la rubrique : "Mon compte" > Vos codes d'accès > Votre mot de passe. 

Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client : 
cliquez sur le lien " Mot de passe oublié ou 1ère connexion " depuis l'écran de connexion. 
Puis laissez-vous guider.

Vous pouvez aussi consulter la page d'aide à l'accès à l'espace client.

Commencez par saisir le numéro de portable que vous avez communiqué à MAAF (s'il n'est pas déjà utilisé pour un autre espace client MAAF).

Bon à savoir : vous pouvez aussi saisir votre numéro de client ou votre e-mail.

Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.