que recherchez-vous ?
OU ENVOYER MON CONSTAT AUTO ,
Comment envoyer des documents ?
Plusieurs solutions sont possibles :
- depuis votre espace client MAAF > cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo.
Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages. - via l'application MAAF & Moi
- par voie postale à l'adresse suivante :
MAAF - Chauray - 79036 Niort Cedex 9
Pour un envoi de document concernant MAAF Santé :
- depuis votre espace client MAAF > cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo.
Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages. - notre adresse postale : MAAF Santé - Chauray - 79036 Niort Cedex 9
- notre e-mail : [email protected]
- vous pouvez également envoyer vos demandes de remboursement santé > cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF). Le poids maximum autorisé est de 6 Mo. Si le poids de l'ensemble de vos documents est supérieur, adressez-nous plusieurs messages.
Retrouvez nos informations pour nous contacter
Quel est le délai pour déclarer un sinistre auto ?
Le délai pour nous faire parvenir votre déclaration dépend du type de sinistre :
- 2 jours en cas de vol
- 5 jours ouvrés dans les autres cas
- 30 jours ouvrés en cas de catastrophe naturelle à compter de la publication de l'arrêté interministériel.
Si vous avez souscrit une formule Tous Risques ou une formule Tiers, vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre en ligne.
Vous pouvez également faire votre déclaration :
- par téléphone au
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) - en agence, localiser l’agence MAAF la plus proche
- depuis l’appli mobile MAAF et Moi > En cas de sinistre
> En savoir plus sur notre assurance auto
En quoi consiste l'application e-constat auto ?
- Pré-remplissage de vos informations personnelles
- Aide au remplissage de la déclaration
- Prise de photos
- Géolocalisation du lieu de l’accident
- Aide à la réalisation du croquis
Vous recevrez le récapitulatif des éléments renseignés par SMS, ainsi que le constat amiable en PDF à votre adresse email.
MAAF prend-elle en compte mon e-constat auto ?
Oui, nous prenons en compte l'e-constat auto.
C'est d'ailleurs l’application officielle des assureurs français.
Vous retrouverez MAAF Assurances dans le menu déroulant de l’application.
> En savoir plus sur e-constat auto et télécharger l'application
Que se passe-t-il si je ne signe pas mon mon e-constat auto ?
Avec le e-constat auto, si vous annulez votre saisie ou que vous cochez la case « je ne souhaite pas signer » : aucune information n’est transmise à MAAF Assurances.
Par conséquent, la déclaration d’accident devra être faite par constat amiable papier.
> Lire notre article : Comment remplir un constat amiable ?