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Comment envoyer des documents ?

Plusieurs solutions sont possibles :

  • depuis votre espace client MAAF > cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF). 
    Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo. 
    Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages.
  • via l'application MAAF & Moi
  • par voie postale à l'adresse suivante : 
    MAAF - Chauray - 79036 Niort Cedex 9

Pour un envoi de document concernant MAAF Santé :

  • depuis votre espace client MAAF, rubrique “Écrire à mon conseiller” : cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
    Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers (format JPEG ou PDF) par message. Le poids maximum pour chaque fichier est de 5 Mo. 
    Si vous devez transmettre plus de documents en pièce jointe, il est nécessaire de répartir l'envoi sur plusieurs messages.
  • par courrier à l'adresse postale : MAAF Santé - Chauray - 79036 Niort Cedex 9
  • vous pouvez également envoyer vos demandes de remboursement santé : cliquer ici (connexion à votre espace client MAAF).
    Le poids maximum autorisé est de 6 Mo. Si le poids de l'ensemble de vos documents est supérieur, adressez-nous plusieurs messages.

Retrouvez nos informations pour nous contacter

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Bon à savoir : pour accéder à cette opération, vous devez avoir opté au préalable pour le paiement par prélèvement automatique.

Si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires en ligne, c'est simple :
Connectez-vous à votre espace client et accédez à la rubrique “Vos modes de paiements et remboursements”.

Bon à savoir : pour retrouver le chemin d'accès à cette rubrique
Dans la pastille avec vos initiales, en haut à droite de votre espace client (quand vous êtes connecté), sélectionnez “Informations personnelles”, puis sélectionnez “Vos modes de paiement - vos remboursements” et sur “Modifier”. 
C'est également accessible dans la rubrique Cotisations et avis d'échéance en bas de page, onglet “Mon mode de paiement”.

Vous pouvez également contacter votre agence ou joindre un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

 

 

A quoi correspond l'IBAN ?

L'IBAN et le BIC sont les identifiants bancaires qui remplacent vos anciens code banque, code guichet, numéro de compte et Clé RIB.