Bonjour,
que recherchez-vous ?

pourquoi je ne peux pas créer mon espace client malgre le mot de passe de la Maaf ?

Comment me connecter à mon espace MAAF ?

Pour vous connecter, vous devez saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Pour information, votre identifiant peut être : 

  • votre n° de client (il est inscrit sur tous les documents envoyés par MAAF)
  • votre n° de téléphone portable communiqué à MAAF
  • votre e-mail communiqué à MAAF.

En cas de difficultés avec votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

A savoir : les identifiants d'accès de votre espace client MAAF sont différents de ceux que vous utilisez pour accéder à votre espace MAAF Vie. 

Si vos problèmes persistent, vous pouvez contacter votre agence ou un de nos conseillers MAAF : 

  • par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
  • ou en cliquant ici

À savoir : dans le cadre de notre politique de sécurité numérique, l'accès à votre espace client est renforcé grâce à une authentification en 2 étapes. Pour cela nous vous envoyons un code par SMS sur votre téléphone portable, pour nous assurer que c’est bien vous qui souhaitez vous connecter.
L’authentification en 2 étapes vous sera demandée tous les 6 mois ou lorsque vous essayez de vous connecter depuis un nouvel appareil.
Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

Comment créer mon espace client MAAF ?

Pour créer votre espace client, c'est simple :

  • rendez-vous sur votre espace client
  • saisissez votre identifiant (votre numéro de client, votre e-mail ou votre numéro de portable), ainsi que votre code postal. Et laissez-vous guider.

Vous pouvez ainsi gérer vos contrats en ligne, accéder à vos attestations, déclarer et suivre un sinistre, visualiser votre avis d'échéance...

Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.