Le contrat Winalto intègre un service de Protection Juridique Succession nommé Assistance Succession
Assistance succession est un contrat d'assurance pour compte N° 3344002KK souscrit par MAAF Vie auprès d'Assistance Protection Juridique (APJ) au profit des assurés détenteurs d'un contrat Winalto et des bénéficiaires des capitaux décès. 

Pour connaitre les modalités du service de Protection Juridique Succession de l'Assistance succession, reportez-vous à la notice d'information du contrat d'assurance vie Winalto (Partie "Assistance et protection juridique" - Notice d'information "La protection Juridique Succession").

Confronté à un litige dans le cadre de votre vie privée, vous pouvez obtenir des informations juridiques et pratiques utiles à la défense de vos intérêts.

Bon à savoir : la garantie Renseignements juridiques consiste uniquement dans la fourniture d’informations d’ordre général par téléphone (à ne pas confondre avec l'option Protection juridique du contrat Habitation MAAF).

Une équipe de juristes se tient à votre disposition du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, pour vous apporter des informations adaptées à votre situation et orienter vos démarches.

Vous pouvez les contacter au 05.49.17.53.33 (numéro non surtaxé – coût selon opérateur).

Lors de chaque appel, il vous sera demandé de vous identifier en indiquant votre numéro de client. 

> Lire aussi notre article : " Besoin d'une assistance juridique ? Demandez des renseignements à nos juristes"

Bon à savoir : si vous êtes assuré MAAF, vous pouvez accéder sur MAAF Privilèges à la section Libre-service juridique pour retrouver des guides et conseils juridiques sur de nombreux thèmes.

La protection juridique n'est pas incluse dans votre contrat d'habitation, mais elle vous est proposée en option, avec deux niveaux.

L’option Protection juridique intervient par exemple en cas :

• de difficultés avec votre fournisseur d'accès à Internet,
• de problèmes de livraison ou de défaut de conformité d'une livraison,
• de refus de votre propriétaire de procéder aux réparations nécessaires dans votre logement,
• de contestation des charges de copropriété,
• de conflit avec votre voisin sur une servitude de passage,
• de problème de remboursement avec votre mutuelle,
• d'erreur médicale
• ou encore, avec l'option renforcée, la protection juridique intervient aussi en cas de problèmes avec l'administration fiscale au sujet de vos impôts directs, avec l'employé(e) de maison, lors de l'achat ou de la vente de votre résidence principale assurée chez MAAF...

Le + MAAF : avec votre contrat d'assurance habitation, quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez d’une garantie renseignement juridique vous permettant d’avoir accès par téléphone à des informations juridiques d’ordre général.

En savoir plus sur la protection juridique MAAF.

Votre crédit a été accordé et vous souhaitez contacter Franfinance pour toute question relative à la gestion de votre dossier de crédit : 
•    Différer une mensualité,
•    Obtenir votre tableau d’amortissement,
•    Faire un remboursement anticipé. 

C'est simple, il vous suffit de vous munir de la référence de votre contrat de crédit et de contacter le Pôle Gestion de Franfinance :

• par téléphone (appel gratuit) au 01.84.94.01.01 : ce numéro est spécialement dédié aux clients MAAF dont le crédit est en cours de vie chez Franfinance.
• par mail : [email protected]
• par courrier : Service Relation Client Franfinance - Tour Granite - 17 cours Valmy - CS 50318 - 92800 Puteaux.

À savoir :
S'il s'agit d'un crédit auprès de l'organisme MA BANQUE, vous pouvez les contacter au : 0 970 809 620.