Modalités du crédit

MAAF vous accompagne et vous apporte des informations et des conseils dans le cas de risque aggravé Santé (convention AERAS).

Voir aussi notre article : Loi Lemoine : quels changements pour les anciens malades ?

Votre crédit a été accordé et vous souhaitez contacter Franfinance pour toute question relative à la gestion de votre dossier de crédit : 
•    Différer une mensualité,
•    Obtenir votre tableau d’amortissement,
•    Faire un remboursement anticipé. 

C'est simple, il vous suffit de vous munir de la référence de votre contrat de crédit et de contacter le Pôle Gestion de Franfinance :

• par téléphone (appel gratuit) au 01.84.94.01.01 : ce numéro est spécialement dédié aux clients MAAF dont le crédit est en cours de vie chez Franfinance.
• par mail : [email protected]
• par courrier : Service Relation Client Franfinance - Tour Granite - 17 cours Valmy - CS 50318 - 92800 Puteaux.

À savoir :
S'il s'agit d'un crédit auprès de l'organisme MA BANQUE, vous pouvez les contacter au : 0 970 809 620.

 Votre crédit a déjà été accordé par Franfinance  et vous souhaitez par exemple :

• modifier vos coordonnées bancaires (RIB)
• réaliser une opération de gestion (remboursement anticipé...)
• faire part d'un changement d'adresse...

C'est simple, il vous suffit de vous munir de la référence de votre contrat de crédit et de contacter le Pôle Gestion de Franfinance :

> par téléphone (appel gratuit) au 01.84.94.01.01
> par mail : [email protected]

MAAF ne propose pas de solution de rachat de crédit.

En cas de question, contactez un de nos conseillers

Pour cela, il vous suffit de de vous munir de la référence de votre contrat de crédit et contacter le Pôle Gestion de Franfinance :

> par téléphone (appel gratuit) au 01.84.94.01.01
> par mail : [email protected],

A savoir :
S'il s'agit d'un crédit auprès de l'organisme MA BANQUE, vous pouvez les contacter au : 0 970 809 620.

MAAF vous aide à financer vos projets avec les offres de crédit adaptées de son partenaire, l'établissement prêteur FRANFINANCE.

Nous proposons des offres de financement pour :

• votre voiture
• votre moto
• votre camping car
• vos travaux de rénovation ou d'agrandissement de votre habitation 
• vos projets (par exemple : un voyage, de l'équipement informatique, un vélo électrique…)

Oui dans la majorité des cas. Toutefois, comme pour toute demande de crédit, l'analyse de votre situation financière par notre partenaire Franfinance déterminera vos capacités de remboursement. Par ailleurs, afin d'améliorer l'accès à l'emprunt et à l'assurance des personnes présentant un risque de santé aggravé, la Convention AERAS a été signée par les établissements de crédit, les assurances, les associations de malades et de consommateurs et les pouvoirs publics.  
Selon votre situation, vous pourrez donc aussi bénéficier de l'assurance emprunteur pour votre crédit.

Le report de mensualités d'un crédit est possible à partir de la 7eme mensualité.

Vous pouvez procéder à 2 reports de mensualités maximum par an.

Pour toute information complémentaire, veuillez contacter gratuitement le Pôle Gestion de notre partenaire Franfinance au 01.84.94.01.01.

Une réponse de principe immédiate est apportée à votre demande de crédit (auto, moto, camping car, travaux), qu'elle soit réalisée en agence MAAF, par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés), ou par vous-même (signature électronique) sur notre site Maaf.fr si vous êtes client MAAF. 

• Si cette réponse de principe est favorable, notre partenaire Franfinance formule un avis définitif dans les 48 heures après réception du dossier complet et des justificatifs conformes.
• Si le dossier est conforme, complet et a été accepté par Franfinance, le déblocage des fonds est effectif selon votre choix 8 jours ou 14 jours après l'acceptation de l'offre.

Lorsque votre demande de crédit est en cours d'analyse chez Franfinance, MAAF est votre interlocuteur privilégié à cette étape.

Vous pouvez contacter votre agence ou un conseiller MAAF au
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) .

Nous ne proposons pas de crédit pour les personnes morales. 
Toutefois, si vous êtes professionnel indépendant, contactez votre agence MAAF ou appelez un conseiller au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).