Mon compte

Votre famille vient de s'agrandir : votre nouvel enfant arrivé au foyer est automatiquement garanti en responsabilité civile. Il est cependant recommandé de nous en faire part afin qu'il soit mentionné sur les conditions particulières de votre contrat d'assurance.

Il peut être également couvert pour la complémentaire santé.

Pour nous faire part de ces informations en quelques clics sur votre espace client MAAF :

• Dans la rubrique "Mon dossier assurance", "Vos contrats", cliquez sur "Gérer mon contrat" (Vignette Complémentaire santé)
• Cliquez sur la rubrique "Les personnes assurées"
• Cliquez sur le lien "Ajouter un assuré"
• Complétez la demande de modification.

Une fois le formulaire en ligne envoyé, un conseiller MAAF prendra contact avec vous afin d'effectuer la mise à jour de votre dossier et de voir avec vous les éventuels ajustements nécessaires relatifs à vos contrats d'assurance.

Pour modifier vos informations personnelles (adresse, téléphone, email, situation familiale) : 

> Connectez-vous à votre Espace client MAAF  >  Rubrique "Mon compte"
> "Vos coordonnées"
> Vous pouvez visualiser vos informations.
> Cliquez sur le bouton "modifier" des éléments que vous souhaitez modifier.
> Vous accédez à un formulaire de demande de mise à jour.

Vous pouvez également contacter votre agence ou un de nos conseillers MAAF par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Vos informations personnelles se trouvent dans la rubrique "Mon compte" de l'espace client.
Pour y accéder, veuillez vous connecter à votre espace client, puis sélectionnez " Mon compte ".
> En savoir plus sur la façon dont MAAF traite vos données personnelles

C'est simple : optez pour le service Documents en ligne *. Ce service gratuit permet de ne plus recevoir vos documents par courrier postal.
En optant pour la dématérialisation, dès qu’un document est disponible en ligne, vous êtes averti par e-mail.
Vous accédez facilement à vos documents dans votre espace client sur maaf.fr et sur l'appli MAAF et Moi. 
Pratique : vos documents sont accessibles pendant 2 ans : aucun risque de les égarer !

Comment faire ?
Rendez-vous dans votre espace client MAAF > rubrique "Mon compte" > "Service Documents en ligne".

* Voir les conditions d'utilisation du service Documents en ligne
Vous pouvez changer d’avis à tout moment et revenir au courrier format papier.

Vous étiez abonné au service Documents en ligne et vous souhaitez vous désabonner. C'est simple :

• rendez-vous dans votre espace client MAAF > rubrique Mon compte  
• puis sélectionnez l’onglet "recevoir mes documents par courrier postal"

Sur IOS : 
Pour activer le Touch ID ou le Face ID dans votre appli, nous vous invitons à vous rendre dans votre compte « Prénom NOM ».
Puis en bas de l’écran, dans vos paramètre de connexion, vous pouvez activer ou désactiver « Touch ID/Face ID ».

Pour profiter de cette fonctionnalité, votre appareil doit être équipé de cette fonctionnalité. Et celle-ci doit être activée. 

Sur Android :
Pour activer la connexion par empreinte dans votre appli, nous vous invitons à vous rendre dans votre compte « Prénom NOM ».
Puis en bas de l’écran, dans vos paramètre de connexion, vous pouvez activer ou désactiver « Connexion par empreinte ».

Pour profiter de cette fonctionnalité, votre appareil doit être équipé de cette fonctionnalité. Et celle-ci doit être activée. 
 

Pour vous déconnecter de votre espace client MAAF :

1 - cliquez sur le rond avec vos initiales, en haut à droite de l'écran

2 - puis cliquez sur “ Se déconnecter ”

Voir nos informations dans la rubrique “Sécurisation de l’espace-client” des mentions légales.