que recherchez-vous ?
bonjour, avec la tempête, un arbre m'appartenant est tombé et à plié mon portail et abimé ma maison. Suis-je assuré pour les dégats cosés.
J'ai subi un sinistre à mon domicile : que faut-il faire ?
Suite à un sinistre, vous devez déclarer celui-ci dans les 5 jours.
Dans le cas d'un cambriolage ou d'une tentative d'effraction, le délai pour la déclaration est de 2 jours.
Nous vous demanderons ensuite de nous transmettre un état estimatif des biens endommagés, détruits ou volés.
Vous pouvez déclarer votre sinistre :
- sur maaf.fr > rubrique Déclarer et suivre un sinistre
- sur l'application MAAF et Moi (télécharger l'appli)
- par téléphone au
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) - par courrier à l'adresse suivante : MAAF - 79036 Niort Cedex 9.
Pensez à conserver les justificatifs (factures, certificats de garantie...) de tous vos achats importants car après un cambriolage, vous devrez justifier l'existence et la valeur des biens dérobés pour être indemnisé. Conservez un double de ces documents dans un autre lieu.
Voir notre infographie sur les démarches à effectuer après un sinistre
Suis-je couvert en cas de casse d'appareils électroniques ?
La casse accidentelle de vos appareils électroniques situés dans votre habitation (et de tous les autres objets assurés d'ailleurs) peut être garantie par l'option "Tous Risques habitation" de votre contrat Habitation MAAF, disponible uniquement en formule Confort+.
Vous pouvez également garantir la casse accidentelle de vos appareils électroniques de loisirs (ex : appareil photo, tablette, lecteur DVD portatif, téléphone portable) à l'extérieur de votre habitation en souscrivant l'option “Protection appareils numériques”.
Voir aussi notre article : Comment protéger et assurer votre smartphone, votre ordinateur et vos appareils numériques ?
Comment suis-je assuré si un arbre chute sur ma maison lors d'une tempête ?
Si l'arbre de votre voisin s'abat sur votre maison, c'est son assureur qui devra intervenir pour vous indemniser.
Si l'arbre est situé sur votre terrain, les dommages causés à votre maison seront couverts par la garantie Événements climatiques.
Une option dédiée aux aménagements extérieurs peut également être souscrite pour prendre d'autres frais tels que le dessouchage ou le tronçonnage de l'arbre par exemple.
> En savoir plus sur l'assurance Habitation
> Lire notre article : Pourquoi souscrire une assurance spécifique pour vos aménagements extérieurs ?