que recherchez-vous ?
declarer un degats causé par l'orage sur une habitation en location dont je suis proprietaire
Dommages causés par la grêle : comment intervient l'assurance habitation ?
Les dommages causés par la grêle sont couverts au titre de toutes les formules du contrat TEMPO Habitation.
Votre déclaration de sinistre doit être effectuée dans les 5 jours qui suivent la découverte des dommages.
Vous pouvez vous reporter aux conditions générales du contrat Tempo Habitation pour plus de détails.
Voir aussi notre infographie : “Nos conseils en cas de grêle”
Que dois-je faire en cas de sinistre habitation ?
Nous vous envoyons, si nécessaire, un prestataire pour les réparations urgentes.
- Dans les 2 jours pour un vol ou un acte de vandalisme ;
- Dans les 5 jours pour tout autre cas.
- En cas de catastrophe naturelle, dans les 30 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel.
- Sur maaf.fr > Déclarer un sinistre habitation
- Par téléphone : appeler un conseiller MAAF au
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) ; - Depuis l'application MAAF et Moi (télécharger l'application) ;
- Par courrier à l'adresse suivante : MAAF - 79036 Niort Cedex 9.
Le suivi de votre dossier est également disponible dans votre espace client MAAF, rubrique "Mes sinistres".
Quel est le délai pour déclarer un sinistre habitation ?
Le délai pour nous faire parvenir votre déclaration dépend du type de sinistre :
- 2 jours en cas de vol,
- 5 jours ouvrés dans les autres cas.
- En cas de catastrophe naturelle, le délai est porté à 30 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel.
Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre habitation :
- en ligne sur maaf.fr,
- sur votre application MAAF et Moi > En cas de sinistre,
- par téléphone au
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés), - en agence > localiser l'agence la plus proche.
Que faire en cas de dégâts causés par des artisans travaillant dans mon habitation ?
Il appartient à l'artisan de prendre en charge la réparation ou l'indemnisation du dommage, soit lui-même, soit en faisant une déclaration à son assureur.
Que faire en cas de sinistre dans mon mobil-home ?
En cas de sinistre, vous devez faire une déclaration :
- dans les 2 jours en cas de cambriolage ou de tentative d'effraction,
- dans les 5 jours pour tout autre cas.
Comment déclarer votre sinistre :
- par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
- depuis votre Espace client MAAF (rubrique "Mes sinistres")
- par courrier à l'adresse suivante : MAAF - 79036 Niort Cedex 9.
Vous devrez ensuite nous transmettre un état estimatif des biens endommagés, détruits ou volés.
Utile ! Pensez à conserver les justificatifs (factures, certificats de garantie...) de tous vos achats importants car après un cambriolage, vous devez justifier l'existence et la valeur des biens dérobés pour être indemnisé. Conservez un double de ces documents dans un autre lieu.
> Lire notre article : Une assurance mobil home est-elle nécessaire ?