Application MAAF et Moi

Clients MAAF, avec l’application MAAF et Moi, accédez à de nombreux services et aux principales fonctionnalités de votre espace client depuis votre smartphone ou tablette.

Vous pouvez par exemple :

• consulter le détail de vos contrats, 
• télécharger vos attestations d'assurance auto, habitation, scolaire…
• consulter vos remboursements santé (contrat VIVAzen et Biorythm), localiser un Partenaire qualité prix, simuler vos dépenses de santé
• suivre l'avancée de votre dossier sinistre (auto, habitation), consulter les documents échangés, accéder aux coordonnées de vos interlocuteurs
• retrouver le calendrier de vos cotisations, télécharger votre avis d'échéance et payer en ligne
• réaliser un devis 
• contacter MAAF : parler avec un conseiller, envoyer un email, consulter les coordonnées et les heures d'ouverture de votre agence
• modifier vos infos personnelles

> En savoir plus ou télécharger MAAF et Moi

• Vous avez déjà créé votre Espace MAAF sur maaf.fr :
  il vous suffit de saisir votre identifiant (email, numéro de portable ou numéro de client sans la lettre) et votre mot de passe.
   
• Vous n’avez  pas encore créé votre Espace MAAF :
  une fois l’appli mobile MAAF et Moi téléchargée, depuis l'écran de connexion, cliquez sur le lien " Mot de passe oublié ou 1ʳᵉ connexion "
  Puis saisissez votre identifiant (votre n° client, votre e-mail ou votre numéro de portable) ainsi que votre code postal. Et laissez-vous guider !

Pratique : vous utilisez les mêmes codes d'accès sur maaf.fr et sur l'appli mobile MAAF et Moi.

À savoir : Dans le cadre de notre politique de sécurité numérique, l'accès à votre espace client est renforcé grâce à une authentification en 2 étapes. Pour cela, nous vous envoyons un code par SMS sur votre téléphone portable, pour nous assurer que c’est bien vous qui souhaitez vous connecter.
L’authentification en 2 étapes vous sera demandée tous les 6 mois ou lorsque vous essayez de vous connecter depuis un nouvel appareil. 
En cas de difficultés avec votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez consulter notre page d'aide à la connexion.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client : 
cliquez sur le lien " Mot de passe oublié ou 1ère connexion " depuis l'écran de connexion. 
Puis laissez-vous guider.

Vous pouvez aussi consulter la page d'aide à l'accès à l'espace client.

Vous pouvez activer la connexion par empreinte (si votre smartphone est compatible) sur votre appli mobile MAAF et Moi, depuis la rubrique “Mon compte/paramètres de connexion”.