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Mes contrats

Comment connaître la date d'anniversaire de mon contrat ?

La date d'anniversaire varie selon le contrat d'assurance souscrit.

Pour connaître la date anniversaire de votre ou de vos contrats, vous pouvez :

  • consulter vos documents contractuels ;
  • aller sur la rubrique “Mes contrats” (puis “Gérer mon contrat”) de votre espace client MAAF ou sur l'appli MAAF et Moi ; 
  • appeler un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

 

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Comment modifier mon contrat d'assurance auto ?

Pour signaler un changement lié à votre contrat d'assurance auto, vous pouvez prendre contact avec l'un de nos conseillers MAAF par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés), ou vous pouvez faire, dans certains cas, votre demande de modification en ligne sur maaf.fr.

Pour cela :

  • rendez-vous sur votre Espace client MAAF dans la rubrique “Vos contrats”,
  • sélectionnez le véhicule concerné, 
  • puis sur la page de votre contrat, rendez-vous dans l'onglet “Démarches > Un changement, une information à nous communiquer ?”  et cliquez sur le bouton "Modifier votre contrat".

> En savoir plus sur notre assurance auto

 

 

 

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Comment signaler un changement d'immatriculation ?

Deux cas de figure :

1 - Votre véhicule précédent était avec une ancienne immatriculation de type 1234 AA 56.

  • rendez-vous sur votre espace client MAAF, rubrique "Vos contrats",
  • sélectionnez le véhicule concerné,
  • puis, sur la page de votre contrat, rendez-vous dans l'onglet “Démarches > Un changement, une information à nous communiquer ?” et cliquez sur le bouton "Modifier votre immatriculation"

2 - Votre précédent véhicule avait déjà une immatriculation de type AA-XXX-BB 
Dans ce cas, veuillez contacter un de nos conseillers MAAF par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Avantage client MAAF :
Simplifiez vos démarches avec notre partenaire Cartegrise.com, professionnel agréé et habilité par le Ministère de l'Intérieur depuis 2009. C'est simple et facile : vous faites vos démarches d'immatriculation en ligne en quelques clics seulement et bénéficiez de 33% de remise en moyenne sur les services proposés par cartegrise.com, hors frais liés à la taxe fiscale de la carte grise. > Accéder à l'offre partenaire

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Quelles sont les garanties de mon contrat ?

Pour connaître le détail de vos garanties :

  • rendez-vous dans votre espace client MAAF, rubrique "Vos contrats
  • sélectionnez le contrat concerné, puis consultez le bloc "Vos garanties".
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Pourquoi ai-je perdu la réduction liée au Bonus kilomètre ?

La perte de cet avantage tarifaire découle :

> soit du fait que vous avez déclaré avoir parcouru plus de 8000 kilomètres sur l'année,
> soit que vous n'avez pas déclaré votre kilométrage.

Toutefois, si vous pouvez justifier d'un kilométrage annuel inférieur à 8000 km, contactez votre agence pour effectuer votre déclaration et ainsi pouvoir à nouveau bénéficier de la réduction.
Vous pouvez aussi contacter un de nos conseillers MAAF par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

 

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