Selon le type de sinistre, MAAF Assurances missionne ses experts salariés mais aussi des experts indépendants.
Salarié ou libéral, l'expert est un technicien qui possède et maîtrise les connaissances approfondies des règles juridiques relatives au contrat d'assurance et aux mécanismes d'indemnisation. Il accomplit sa mission avec conscience, objectivité et impartialité.