Bonjour,
que recherchez-vous ?
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Posez moi votre question, je suis là pour vous aider...
Que dois-je faire en cas de sinistre habitation ?
En cas de sinistre, voici les étapes à suivre :
1 : Si nécessaire, appelez MAAF Assistance au :
ou depuis votre appli MAAF & Moi via l'onglet "En cas de sinistre" en bas de l'écran d'accueil.
Nous vous envoyons, si nécessaire, un prestataire pour les réparations urgentes.
Nous vous envoyons, si nécessaire, un prestataire pour les réparations urgentes.
2 : Déclarez votre sinistre :
- Dans les 2 jours pour un vol ou un acte de vandalisme ;
- Dans les 5 jours pour tout autre cas.
- En cas de catastrophe naturelle, dans les 30 jours ouvrés à compter de la publication de l'arrêté interministériel.
Vous pouvez faire votre déclaration :
- Sur maaf.fr > Déclarer un sinistre habitation
- Par téléphone : appeler un conseiller MAAF au
du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) ; - Depuis l'application MAAF et Moi (télécharger l'application) ;
- Par courrier à l'adresse suivante : MAAF - 79036 Niort Cedex 9.
Bon à savoir : nous facilitons le suivi de votre dossier de sinistre grâce à un conseiller en indemnisation dédié, joignable sur une ligne directe.
Le suivi de votre dossier est également disponible dans votre espace client MAAF, rubrique "Mes sinistres".
Le suivi de votre dossier est également disponible dans votre espace client MAAF, rubrique "Mes sinistres".