Mes cotisations et avis d'échéance

Vous pouvez consulter votre précédent avis d'échéance dans votre espace client MAAF. 

- Connectez-vous à votre espace client MAAF 

- rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance".

Votre avis d'échéance 2024 apparaît sous l'avis d'échéance 2025 en cliquant sur “Afficher”.

> Pour télécharger ou imprimer votre avis d'échéance : en cliquant sur "2024", vous obtenez le détail de vos cotisations. 
En bas de ce détail, se trouvent les boutons : "Télécharger" et "Imprimer".

Vous pouvez directement télécharger vos attestations dans la rubrique « Mes attestations » de votre espace client MAAF ou depuis l'appli mobile MAAF et Moi. 

Si l'attestation que vous souhaitez obtenir n'est pas disponible dans votre espace client, nous vous invitons à contacter un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Si votre demande concerne la carte verte : pour rappel, la carte verte a été supprimée le 1ᵉʳ avril 2024. Dorénavant, c'est le mémo véhicule assuré qui vous est remis lors de la souscription d'un contrat pour votre véhicule immatriculé. Vous pouvez également télécharger un duplicata de mémo véhicule assuré depuis votre espace client, rubrique “Mes attestations”. 

Le coefficient de bonus/malus évolue à l’échéance (1er janvier) après chaque année d’assurance, en fonction de la survenance d’accident ou non.

> En l'absence d'accident responsable, votre coefficient évolue à la baisse, il est multiplié par 0.95 (0.93 pour les usages "tous déplacements" et "taxi").

> En cas d'accident totalement responsable, votre coefficient évolue à la hausse, il est multiplié par 1.25 (1.20 pour les usages "tous déplacements" et "taxi").

> En cas d'accident partiellement responsable, la majoration est réduite de moitié.

Vous pouvez retrouver le détail du fonctionnement de ce calcul dans :

• les conditions générales de votre contrat auto ;
• votre espace client MAAF dans la rubrique « Vos contrats » : sélectionner le contrat auto concerné, vous pouvez visualiser cette information dans le bloc "En résumé".

> Voir aussi notre article : " Coefficient bonus-malus : comment ça fonctionne ? "

Bon à savoir : MAAF et ses partenaires vous accompagnent dans l'achat de votre véhicule. Découvrez tous vos avantages client ici. 

Le coefficient de bonus / malus évolue à l’échéance (1er janvier) après chaque année d’assurance, en fonction de la survenance d’accident ou non.

Sauf exception, votre coefficient est multiplié par 1.25 en cas d'accident totalement responsable (1.20 pour les usages "tous déplacements" et "tournées") .

La majoration est réduite de moitié pour un accident partiellement responsable. 

Vous pouvez retrouver le détail du fonctionnement de ce système de calcul dans :

• les conditions générales de votre contrat auto
• votre espace client MAAF > rubrique « Vos contrats »

Le coefficient évolue à l'échéance (1er janvier) après chaque année d'assurance, en fonction de la survenance d'accident ou non.

La période de référence prise en compte pour le calcul du coefficient se situe entre le 01.11 de l'année N et le 31.10 de l'année N+1.

Pendant cette période, il est nécessaire d'être assuré au moins 9 mois pour que la réduction du coefficient évolue à la baisse en l'absence d'accident responsable. Sinon, l'évolution interviendra en Janvier  de l'année N+3.

Il s'agit d'une contribution forfaitaire obligatoire (aussi appelée Contribution solidarité victimes terrorisme infractions) de 6,50 € par contrat bénéficiant d’une garantie de dommages aux biens (habitation, auto, pro…). Son montant est fixé chaque année par le Ministère de l'Économie et des Finances. 

Elle est prélevée à la souscription et à chaque échéance annuelle du contrat, puis entièrement reversée au Fonds de Garantie (FGTI) pour couvrir les dommages corporels causés aux victimes des actes de terrorisme et aux victimes d’infraction de droit commun.

Exemple : si vous souscrivez 2 contrats incluant une garantie Dommages (par exemple un contrat auto et un contrat Habitation), le montant total de la contribution FGTI sera de 2 x 6,50 = 13 €.

La contribution n’est pas intégrée dans le montant des cotisations et apparaît à part, à la fin de votre avis d’échéance ou de votre facture.

Les frais de gestion annuels ou frais d’échéance sont gratuits chez MAAF lorsque vous payez en une fois et sont facturés si vous choisissez le fractionnement de vos cotisations.

Ils correspondent aux sommes engagées pour notre facturation et notre recouvrement. Ces frais forfaitaires sont destinés à couvrir les dépenses générées par l’appel de cotisation.

Cette rubrique précise les contributions obligatoires comprises dans vos cotisations :

> La garantie catastrophes naturelles
Cette garantie couvre les événements climatiques d’une intensité anormale (inondations, glissements de terrain...), dans le cas où l’état de catastrophe naturelle est décrété par l’Etat. Elle s’applique à chaque contrat incluant une garantie dommage aux biens.

> La garantie actes de terrorisme
Cette garantie couvre les dommages matériels occasionnés par un incendie ou une explosion découlant d’un attentat, d’un sabotage ou d’un acte de terrorisme.

Ces garanties obligatoires sont intégrées dans la cotisation de chacun des contrats concernés mais le détail est précisé à la fin de votre avis d’échéance.

Pour les contrats professionnels, il y a en plus la contribution obligatoire au Fonds de garantie des dommages consécutifs à des actes de prévention, de diagnostic ou de soins dispensés par des professionnels de santé.

La rubrique "Professionnel" comporte notamment vos contrats souscrits dans le cadre de votre activité professionnelle et votre chiffre d'affaires déclaré.

Vous pouvez ainsi nous signaler une éventuelle évolution et mettre à jour vos contrats.

Vous pouvez aussi contacter un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Cette rubrique vous permet de trouver rapidement les différents modes de contact de votre agence, votre numéro de client et votre numéro de facture.

Vous avez des questions sur votre avis d'échéance ?
> Consultez notre article " Mieux comprendre mon avis d'échéance"

Lorsque des biens sont assurés avec une valeur déclarée, vous retrouvez ces plafonds sur votre avis d'échéance.

Un conseil : pensez à bien vérifier le montant de vos capitaux, afin d'être sûr qu'ils sont suffisants.

Pour toute information, contactez un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

> Voir aussi notre article : "Savoir évaluer ses biens pour une bonne indemnisation en cas de sinistre"

Vos frais de gestion sont précisés en bas de votre avis d'échéance, dans la partie "Frais de gestion annuels".

Il s'agit du nombre de personnes travaillant dans l'entreprise, y compris le chef d'entreprise et le cas échéant son conjoint, et sans comptabiliser les apprentis, les stagiaires et les intérimaires (à partir de 6 personnes travaillant dans l'entreprise, une question sur le nombre d'intérimaires est posée; ils sont comptabilisés selon la durée de leur mission). 

Nous vous invitons à vérifier que l'effectif résultant de ce calcul correspond à celui affiché sur votre avis d'échéance.

Bon à savoir : pour être sûr d'être bien assuré, pensez à demander un bilan d'assurances.

Vous pouvez contacter un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Cette garantie couvre les événements climatiques d’une intensité anormale (inondations, glissements de terrain...), dans le cas où l’état de catastrophe naturelle est décrété par l’État. Elle s’applique à chaque contrat incluant une garantie dommages aux biens.

C'est la date à laquelle nous arrêtons les comptes.

Toutes les opérations réalisées après cette date (le 09/11/2024 à 18h), ainsi que les contrats souscrits avant cette date, mais ne prenant effet qu'à partir du 1ᵉʳ janvier 2025, ne figurent pas sur votre avis d'échéance 2025.

Retrouvez votre avis d'échéance dans votre espace client MAAF > rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance"

L'échéance annuelle principale chez MAAF est le 1er janvier.

Cette date, indiquée sur vos Conditions Particulières, correspond à la période de renouvellement annuelle de vos contrats et du règlement des cotisations annuelles.

C'est le montant de la somme due au titre des contrats précisés sur l'avis d'échéance (hors modifications ou opérations ultérieures à la date d'arrêté de situation indiquée sur la partie supérieure droite de l'avis d'échéance).

Pour éviter une insuffisance d'assurance sur les capitaux, les sommes assurées sont réajustées chaque année en fonction de la variation d'un indice de référence.

Il s'agit d'un indice représentatif de la hausse des prix dans un certain domaine : indice INSEE (pour les contrats MAAF Tempo habitation, Tranquillité Famille...) ; indice FFB (pour les contrats Pro, Multirisque vie privée Immeuble...).

La même variation est appliquée sur la cotisation du contrat : c'est le réajustement automatique des garanties et des cotisations. Ainsi, le montant des garanties continue de correspondre aux besoins de l'assuré sans qu'il soit nécessaire de modifier le contrat.

Exemple : vous avez souscrit un contrat multirisque habitation indexé sur la valeur de l'indice de la Fédération Française du Bâtiment (FFB). Lorsque cet indice augmente de 2% dans l'année, les sommes garanties et la cotisation correspondante progressent d'autant (l'indice applicable est celui de l'année de survenance du sinistre).

La franchise est la part des dommages restant à la charge de l'assuré.

Son montant ou son mode de calcul figurent sur les documents contractuels : Conditions Générales, proposition d'assurance ou Conditions Particulières.

Chez MAAF, vous devenez officiellement sociétaire dès lors que vous vous êtes acquittés de vos droits d'adhésion lors de la première souscription de certains contrats.

Vous bénéficiez à ce titre de tous les droits et avantages présentés dans les statuts de notre Société d'assurance Mutuelle .

Les frais de gestion annuels (ou frais d’échéance) sont gratuits chez MAAF lorsque vous payez en une fois et sont facturés si vous choisissez le fractionnement de vos cotisations.

Ils correspondent aux sommes engagées pour notre facturation et notre recouvrement. Ces frais forfaitaires sont destinés à couvrir les dépenses générées par l’appel de cotisation.

Voici comment télécharger votre avis d'échéance :

Vous êtes dans votre espace client, dans la rubrique “Mes cotisations et avis d'échéance” et vous souhaitez obtenir, par exemple, votre avis d'échéance 2025.

Selon votre navigateur (Edge, Chrome…), votre avis d’échéance s’ouvre dans un nouvel onglet ou se télécharge en bas de votre écran. 
Vous pouvez également le retrouver dans le dossier « Téléchargement » de votre téléphone ou de votre ordinateur.

En effet, si votre calendrier de paiement ne correspond plus à vos attentes, vous pouvez modifier votre échéancier.

Vous pouvez faire la demande :

• Depuis votre espace client > rubrique "Mon compte".
  
  Bon à savoir : Le changement de fractionnement en ligne est disponible pour MAAF uniquement, pas pour MAAF Santé. 
  Si vous souhaitez modifier le fractionnement de vos cotisations MAAF Santé ou si la modification de fractionnement en ligne n'est pas disponible, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller MAAF.
   
• Par téléphone : appelez un de nos conseiller MAAF au ​​​​​​​ du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

La RUM (Référence Unique du Mandat) : vous nous avez donné l'autorisation de prélever sur votre compte bancaire. La RUM est la référence de cette autorisation.

L'IBAN et le BIC sont les identifiants bancaires qui remplacent vos anciens code banque, code guichet, numéro de compte et Clé RIB.

L'ICS (Identifiant Créancier SEPA) est la référence de MAAF Assurances, qui nous permet en tant que créancier, d'effectuer des prélèvements.
Pour plus d'informations, cliquez ici.

Pour toute question relative au prélèvement, veuillez contacter un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Le changement de la date de prélèvement est uniquement disponible pour vos cotisations MAAF Santé.

Si vous souhaitez la modifier, rendez-vous sur votre Espace client MAAF
> rubrique "Mon compte";

Dans le volet "Mon mode de paiement" du compte correspondant, cliquez sur "Modifier le jour de prélèvement".

Si la modification en ligne n'est pas disponible, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Vous pouvez également être rappelé par un conseiller.

Pour connaître la date de votre prochain paiement (prélèvement automatique ou chèque) :

• rendez-vous dans votre espace client MAAF à la rubrique > "Mon dossier assurance" > Mes cotisations et avis d'échéance 
• Vous pouvez alors consulter votre calendrier de paiement.

Vous pouvez également retrouver votre échéancier sur votre avis d'échéance et ainsi connaître la date de votre prochain paiement.

Si vous souhaitez mensualiser votre cotisation ou modifier le fractionnement de votre cotisation, rendez-vous dans votre espace client MAAF > rubrique “Mon compte”.
Pratique : vous pouvez simuler le montant de votre mensualité en fonction du fractionnement choisi : voir le tableau des frais de fractionnement.

Bon à savoir : le changement de fractionnement en ligne est disponible pour MAAF uniquement. Si vous souhaitez modifier le fractionnement de vos cotisations MAAF Santé,
ou si la modification de fractionnement en ligne n'est pas disponible :  

> nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

> Vous pouvez également être rappelé par un conseiller.

Bon à savoir : pour accéder à cette opération, vous devez avoir opté au préalable pour le paiement par prélèvement automatique.

Si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires en ligne : cliquez ici 

Vous pouvez également contacter votre agence ou joindre un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Pour modifier votre moyen de paiement, rendez-vous sur votre espace client, rubrique Mon compte : cliquez ici 

Si vous constatez un avoir en votre faveur à réception de votre facture ou de votre avis d'échéance et que celui-ci n'a pas encore été remboursé, nous vous invitons à vous rapprocher d'un conseiller MAAF en appelant le du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Pour payer votre cotisation, plusieurs choix vous sont proposés :

• Le prélèvement automatique, le 05 ou le 10 de chaque mois.
  
  Info pratique : vos coordonnées bancaires changent ?
  > Vous pouvez faire la modification sur votre Espace client : cliquez ici
  > Vous pouvez appeler un conseiller MAAF pour toute modification avant le 25 du mois précédant le prélèvement à modifier (exception : si le prélèvement à modifier est celui du mois de décembre, la demande doit intervenir avant le 9 novembre 2024).
   
• Le paiement par carte bancaire (si vous n'êtes pas déjà en prélèvement automatique) :
  
  > depuis votre espace client MAAF, rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance".
  > avec un conseiller MAAF par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
  > en agence.
   
• Par chèque : le règlement doit être effectué avant le 1ᵉʳ janvier, en affranchissant l’enveloppe jointe à votre avis d'échéance ou en l’envoyant directement à l'adresse de votre agence MAAF.

Si vous commencez un paiement en ligne et que vous arrêtez en cours pour quelque raison que ce soit, le bouton d'accès n'apparaît plus sur la page « Mes cotisations » et réapparaît le lendemain. Ceci pour des raisons de sécurité.

Actuellement, le paiement par carte bancaire de votre cotisation MAAF Santé n'est pas disponible sur maaf.fr.

Toutefois, il est possible de payer par carte bancaire votre cotisation santé :

• par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
• dans votre agence MAAF

La date limite dépend de votre mode de paiement :

• Avant le 1ᵉʳ janvier si vous avez choisi de payer votre cotisation par carte bancaire ou chèque.
• Le 5 ou le 10 janvier, si vous avez choisi de payer votre cotisation par prélèvement automatique.

Pour en savoir plus, rendez-vous dans votre espace MAAF, rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance".

Pour connaître le montant de votre prochaine mensualité, rendez-vous dans votre espace client > rubrique Mon dossier assurance > Mes cotisations et avis d'échéance; Vous pourrez ainsi visualisez votre calendrier annuel de paiement.

• Jusqu'à présent, pour mettre en place un prélèvement automatique, vous deviez signer une Autorisation de Prélèvement Automatique, qui était ensuite envoyée à votre banque.
• Depuis septembre 2013, pour passer au prélèvement automatique pour payer vos cotisations, vous devez signer un Mandat de Prélèvement SEPA. Ce document sera conservé par MAAF Assurances qui a la responsabilité de recueillir et conserver votre accord, pour prélever sur votre compte, et qui se charge d'en informer votre banque.

Comment générer un mandat de prélèvement SEPA ?
En souscrivant au prélèvement automatique, nous allons générer un mandat que vous devez imprimer et nous retourner signé.

Enfin, vous l'avez peut être déjà remarqué, les coordonnées bancaires qui figurent sur votre RIB (relevé d'identité bancaire) ont évolué. De nouveaux identifiants bancaires, harmonisés au sein de la zone SEPA, ont été définis et vont remplacer à terme vos anciens code banque, code guichet, numéro de compte et Clé RIB. Sur votre RIB figurent encore aujourd'hui les anciens identifiants nationaux et les nouveaux identifiants : IBAN et BIC.

Les tarifs 2025 de vos contrats MAAF sont ceux portés sur votre avis d'échéance 2025. Vous pouvez les retrouver dès le 14 novembre 2024 dans votre espace client MAAF > rubrique "Mon dossier assurance" >  "Mes cotisations et avis d'échéance".

Bon à savoir : vous pouvez également retrouver votre avis d'échéance sur l'appli MAAF & Moi.

Vous avez des questions concernant l'avis d'échéance ? Consultez notre guide : "Mieux comprendre mon avis d'échéance".

Si vous constatez un avoir en votre faveur à réception de votre facture ou de votre avis d'échéance et que celui-ci n'a pas été remboursé, nous vous invitons à vous rapprocher d'un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Votre cotisation augmente chaque année en fonction de votre âge.

Les garanties sont également revalorisées chaque année en fonction du Plafond Annuel de la Sécurité Sociale*. Par conséquent, votre cotisation subit au moins la même indexation.

* Afin de suivre l’évolution du coût de la vie, le Plafond Annuel de la Sécurité Sociale est réévalué chaque année par les pouvoirs publics en fonction de l’évolution des salaires.

1 - Contrat Assurance Décès N°02110 et N°02121 : voici comment est calculée votre  cotisation

Pour rappel : depuis le 1er janvier 2022, votre cotisation est révisée chaque année en fonction de l'âge de l'assuré et non plus tous les 5 ans. 
Sauf en cas de résiliation anticipée, la dernière cotisation sera prélevée l’année des 85 ans de l’assuré et vos garanties prendront fin au 31 décembre de la même année et non plus de l’année de vos 70 ans.
Ces évolutions apportées à votre contrat ont été approuvées par l'Assemblée Générale mixte de I' ANS VIE-Covéa en 2021. Les autres dispositions de votre contrat demeurent inchangées.

Si l'option revalorisation a été souscrite, les garanties sont revalorisées chaque année en fonction du Plafond Annuel de la Sécurité Sociale* et votre cotisation subit également cette indexation.

2 - Contrat Assurance Décès N°02111 et N°02121 : voici comment est calculée votre cotisation 
Depuis le 1er janvier 2022, votre cotisation est révisée chaque année en fonction de l’âge de l’assuré et non plus par tranche d’âge tous les 5 ans.
Sauf en cas de résiliation anticipée, la dernière cotisation sera prélevée l’année des 85 ans de l’assuré et vos garanties prendront fin au 31 décembre de la même année et non plus de l’année des 70 ans de l’assuré.
Ces évolutions apportées à votre contrat ont été approuvées par l’Assemblée Générale de l’association AMATI du 05 mai 2022. 

Si l’option revalorisation a été souscrite, les garanties sont revalorisées chaque année en fonction du Plafond Annuel de la Sécurité Sociale* et votre cotisation subie également cette indexation. 

*Afin de suivre l’évolution du coût de la vie, le Plafond Annuel de la Sécurité Sociale est réévalué chaque année par les pouvoirs publics en fonction de l’évolution des salaires.
 

Votre cotisation augmente chaque année en fonction de votre âge.

Les garanties sont également revalorisées chaque année en fonction du Plafond Annuel de la Sécurité Sociale*. Par conséquent, votre cotisation subit au moins la même indexation. 

*Afin de suivre l’évolution du coût de la vie, le Plafond Annuel de la Sécurité Sociale est réévalué chaque année par les pouvoirs publics en fonction de l’évolution des salaires.

Les garanties du contrat "Tranquillité Famille" sont revalorisées chaque année en fonction de l’indice des prix à la consommation des ménages (hors tabac) publié par l’INSEE. La cotisation augmente au moins proportionnellement.

Pour les contrats santé individuels : 
Votre cotisation santé augmente en fonction de l'évolution des dépenses nationales de santé.
Voici quelques illustrations de l'augmentation de ces dernières en 2024 :

• l'augmentation du tarif des consultations de certains médecins (dont celle du généraliste à 30 €), 
• la hausse du ticket modérateur et du coût des soins conservateurs en dentaire et le co-financement par les complémentaires du dispositif de prévention dentaire,
• l'extension du dispositif "Mon soutien psy" par la revalorisation du coût de la séance et de son nombre, 
• la hausse des tarifs hospitaliers.

Par ailleurs, votre cotisation est également impactée par des changements de votre situation énumérés dans vos conditions générales : 

• le changement d'âge
  • Pour les contrats individuels antérieurs à Vivazen, dont le contrat Biorythm, la tarification des assurés est classée en 12 tranches d’âge : de 0 à 21 ans, 22-26 ans, 27-31 ans, 32-36 ans, 37-41 ans, 42-46 ans, 47-51 ans, 52-56 ans, 57-61 ans, 62-66 ans, 67-71 ans, plus de 71 ans.
  • Pour les contrats Vivazen, la tarification des assurés est répartie en 3 classes d’âge : de 0 à 16 ans : un tarif unique, de 17 à 74 ans : un tarif année par année, à partir de 75 ans : un tarif unique.
• le changement d'adresse peut entraîner une hausse ou une baisse des cotisations
• les garanties souscrites : un changement de garantie à la hausse entraîne une augmentation de cotisation
• le changement de régime obligatoire a un impact sur la cotisation, à la hausse ou à la baisse
• le changement de périodicité de paiement intervient sur la cotisation, à la hausse ou à la baisse
• l'ajout ou le retrait d'un assuré a un impact sur le montant de la cotisation
• l'évolution des taxes si votre contrat devient "non responsable".

Vous pouvez consulter le montant de votre cotisation annuelle sur votre avis d'échéance. 
Il est indiqué en bas du tableau récapitulant vos différents contrats (votre avis d'échéance peut contenir plusieurs pages).

> Retrouvez votre avis d'échéance et le détail de vos cotisations dans votre espace client MAAF.

> MAAF vous aide à comprendre le détail de vos factures en cliquant ici  : Comprendre ma facture 

Vous pouvez consulter votre avis d'échéance :

• sur maaf.fr, dans votre espace client MAAF, rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance"

• Depuis l'appli mobile MAAF et Moi > rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance" (pour télécharger l'appli mobile, cliquer ici )

Des questions sur votre avis d'échéance ?
> Consultez notre article " Mieux comprendre mon avis d'échéance".

Vous souhaitez télécharger votre avis d'échéance ?
En cliquant sur "Mon avis d'échéance 2025", vous obtenez une version PDF de ce document. Vous pouvez le télécharger ou l'imprimer.

Si vous payez votre cotisation d'assurance par chèque et donc si vous n'avez pas souscrit au prélèvement, vous pouvez opter pour le paiement en ligne par carte bancaire ou encore souscrire au prélèvement automatique. 

Pour payer en ligne :
> connectez-vous à votre espace client MAAF, rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance".

Pour mettre en place le prélèvement automatique, c'est simple :connectez-vous à votre espace client MAAF, rubrique "Mon compte";

Bon à savoir : vous pouvez aussi le faire depuis votre appli MAAF et Moi (rubrique « Mon compte » puis « Mode de paiement »).

Il est possible de régler votre cotisation chez MAAF en 1, 2, 4, 10 ou 12 fois.

• Dans le cas d’un règlement annuel, si vous avez souscrit au prélèvement automatique, votre cotisation contrat TTC inclut une remise de 1 %. Aucun frais d’échéance n’est facturé en cas de paiement annuel.
   
• Lorsque vous souhaitez payer le montant de votre cotisation selon une périodicité de paiement autre qu’annuelle, des frais de fractionnement seront appliqués. 
  > Voir le tableau de frais de fractionnement. (Ce tableau concerne les frais de fractionnement des contrats MAAF hors contrats MAAF Santé)

 A savoir : Les frais de fractionnement sont révisables chaque année. En cas d’évolution à la hausse de ces frais, vous en êtes tenus informés sur votre avis d’échéance.

Si vous n’acceptez pas cette majoration, vous pouvez, dans les trente jours où elle a été portée à votre connaissance, résilier votre contrat. Reportez-vous à « Quels sont les cas et les modalités de résiliation" des conditions générales de votre contrat d'assurance.

- Si vous avez opté pour l'avis d'échéance en ligne (service Documents en ligne)
> il sera disponible le 14 novembre 2024 sur :

• votre espace client MAAF, rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance"
• votre appli MAAF et Moi > rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance"

- Si vous recevez votre avis d'échéance par voie postale
> ceux-ci sont envoyés entre le 14/11 et le 03/12/2024. 

> Les avis d'échéance MAAF Santé sont envoyés entre le 27 et le 29/11/2024.

La contribution FGTI est une participation à un Fonds de garantie qui permet à l’État, si nécessaire, d’indemniser les victimes d’actes de terrorisme ou autres infractions.

La garantie attentat et actes de terrorisme, incluse dans un contrat d’assurance Dommages aux biens, permet d’être couvert et indemnisé en cas de dommages causés aux biens lors d'un acte de terrorisme.

Voir également notre article : “Contribution FGTI et garantie attentat et actes de terrorisme : à quoi correspondent-elles ?”

L’avis d’échéance précise le montant et les modalités de paiement pour vos cotisations s’étendant du 1ᵉʳ janvier au 31 décembre 2025.

Il récapitule également :

• les caractéristiques de vos contrats,
• les garanties obligatoires et complémentaires,
• les taxes et les contributions réglementaires.

Voir aussi notre article "Mieux comprendre mon avis d'échéance"

Votre première échéance est plus élevée car elle comprend l’intégralité de la contribution FGTI et/ou le report de solde en notre faveur.

Sur votre avis d’échéance, cette information est précisée en bas de votre échéancier.

Il s'agit des contributions pour  :

L’Assistance aux personnes
Cette garantie vous permet de bénéficier d’une assistance voyages/déplacements en cas de maladie, d’accident corporel ou de décès (rapatriement, avance de frais médicaux).

Les Renseignements juridiques
Lorsque vous êtes confronté à un litige dans le cadre de votre vie privée, cette garantie vous donne accès à une équipe de juristes qui vous fournit exclusivement par téléphone des informations juridiques utiles à la défense de vos intérêts.

L’Assistance aux personnes et/ou les Renseignements juridiques peuvent être inclus dans certains de vos contrats.

Les cotisations d’assurance ne sont pas soumises à la TVA*.

Elles incluent en revanche des taxes dont les taux varient en fonction des contrats et des garanties :

• TSCA : Taxe Sur les Conventions d’Assurance
• TSA : Taxe de Solidarité Additionnelle

* Selon l'article 261C-2ème du Code Général des Impôts.

La cotisation de référence est établie en fonction de plusieurs caractéristiques techniques liées notamment :

• au véhicule (modèle, puissance, âge...),
• à son usage (professionnel ou privé)
• ou à la zone géographique de circulation.

Elle sert d’assiette à l’application du coefficient de bonus/malus (pour certaines garanties du contrat seulement). 

Or, votre cotisation Auto concerne l’ensemble des garanties. 

C’est pourquoi, l’application directe de ce coefficient à la cotisation de référence ne permet pas de retrouver votre cotisation Auto.

La cotisation de référence est une information obligatoire prévue par le Code des assurances*. 

*Annexe à l’article A121-1 du Code des assurances (article 2).

Vous pouvez retrouver l'avis d'échéance de l'assurance Tempo enfants dans votre Espace client MAAF > Mon dossier assurance > Vos contrats.

Sélectionnez le contrat assurance scolaire, puis cliquez sur l'onglet "Avis d'échéance".

Pour retrouver vos factures MAAF (hors santé), c'est simple :

• Depuis votre espace client MAAF, dans le menu “Mon dossier assurance”, sélectionnez : “Mes cotisations et avis d'échéance”

• Vous retrouverez vos factures sur l'écran suivant :

  

Les factures concernant votre contrat MAAF Santé se trouvent dans votre espace client MAAF, menu "Mon dossier assurance" > Cotisations et avis d'échéance > onglet MAAF Santé.

Votre cotisation automobile a pu augmenter pour diverses raisons :

• la survenance d'un sinistre responsable ayant entraîné l'application d'un malus ;
• la modification du contrat en cours d'année ;
• le changement du mode de fractionnement de vos paiements ;
• une évolution imposée par le législateur (hausse ou nouvelle taxe) ;
• une évolution décidée par l'assureur, par exemple à la suite d'une hausse du coût de la réparation automobile ;
• en raison de la fin de l’exonération de la Taxe sur Conventions d’Assurance (TSCA) pour les véhicules électriques acquis en 2023.

Voici les dates à retenir :

Si vous avez opté pour l'avis d'échéance en ligne (service Documents en ligne), votre avis d'échéance 2025 sera disponible à partir du 14 novembre 2024 sur :

• votre espace client MAAF, rubrique "Mon dossier assurance" > "Mes cotisations et avis d'échéance"
• votre application MAAF et Moi > rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance"

Si vous recevez votre avis d'échéance par voie postale, ils seront envoyés entre le 14 novembre et le 3 décembre 2024.
Les avis d'échéance MAAF Santé seront envoyés entre le 27 et le 29 novembre 2024.

L’avis d’échéance 2025 récapitule votre situation à la date du 9 novembre 2024 à 18h.

Toute modification, résiliation et ajout de contrat après cette date ainsi que les contrats prenant effet à partir du 1ᵉʳ janvier 2025 n’apparaissent pas sur cet avis d’échéance. 

Pour prendre connaissance de la situation réelle de votre ou vos contrats, vous pouvez vous connecter à votre espace client > rubrique "Mes cotisations et avis d'échéance" ou depuis l'appli MAAF et Moi.

La date de vos prélèvements est indiquée dans votre espace client MAAF > rubrique "Mes modes de paiement" 

Chaque situation étant spécifique, nous vous invitons à prendre contact au plus vite auprès de votre agence MAAF, qui, en fonction de votre situation personnelle et de la période, sera en mesure de vous apporter une solution personnalisée.

> Retrouver les coordonnées de votre agence MAAF

Selon la loi, l’assureur est obligé de percevoir cette contribution :

- lors de la première souscription du contrat comportant au moins une garantie dommages chez MAAF,
- et à l’échéance du contrat, tous les ans (en janvier).

Cette contribution est prélevée sur chaque contrat (habitation, auto, pro, ...) incluant une garantie couvrant des dommages causés aux biens assurés.
Elle est entièrement reversée au Fonds de Garantie des victimes d'actes de Terrorisme et autres Infractions (FGTI). MAAF est uniquement le collecteur de cette contribution.

Selon la loi, nous devons collecter cette contribution pour chaque nouveau contrat incluant une garantie couvrant des dommages causés aux biens assurés (assurance auto, habitation, PRO), même si vous l’avez déjà payée chez votre assureur précédent.

MAAF la collecte et la reverse entièrement au Fonds de Garantie (FGTI) pour couvrir les dommages corporels causés aux victimes des actes de terrorisme et aux victimes d’infractions de droit commun.