Auto

Vous avez un véhicule et utilisez les transports en commun ?

Profitez du Bonus abonnement transports : c'est 5% d'économie* sur votre assurance auto.

L’option “abonnement transports” est réservée aux formules Tous risques et à la formule Tiers Essentiel + du contrat auto (4 Roues < 3,5 t - hors contrats Joker’Assur) souscrits à compter du 20 juin 2022, avec un conducteur principal titulaire d’un abonnement annuel payant (transport en commun terrestre ou vélo «libre service »).

> En savoir plus sur le Bonus abonnement transports et voir les conditions.

* Le taux de 5% représente l’écart moyen constaté en 2022 entre les tarifs assurance des contrats auto MAAF souscrits avec les mêmes caractéristiques et dans les mêmes conditions, avec ou sans cette option.

Vous bénéficiez de cette économie sous réserve de satisfaire aux conditions de cette option telles que définies aux conditions générales du contrat auto.

Si le véhicule est assuré par un contrat auto MAAF, l'assuré peut prêter son véhicule en conduite occasionnelle, dès lors que la personne a un permis valide. 

Si cette personne est un conducteur novice (moins de 2 ans de permis et/ou qui ne peut justifier d'un passé d'assurance depuis au moins  2 ans) non désigné au contrat, l'assuré s'expose en cas de sinistre responsable à l'application d'une franchise "spécifique" dont le montant est indiquée dans les Conditions Particulières du contrat (pouvant représenter 3 fois le montant de la franchise). 

Lire notre article : “ Assurance auto : peut-on prêter sa voiture ? ”  

Lorsqu'un véhicule est stationné sur un parking et que son propriétaire le retrouve endommagé, les réparations sont prises en charge au titre de la garantie dommages tous accidents à condition qu'une formule Tous risques Confort ou Confort + ou Tous risques Leasing et Leasing+ ait été souscrite, déduction faite du montant de la franchise.

Bon à savoir : ce type de sinistre (dit “avec tiers non identifié”) n'entraîne pas d'application de malus.

> Voir aussi notre article : “Accident sur un parking : comment fonctionne l’assurance ?”

> En savoir plus sur les options et garanties de notre contrat auto

Lorsque votre enfant est un conducteur novice, vous ne pouvez lui prêter le véhicule que si il a été désigné comme conducteur du véhicule. A défaut, en cas de sinistre, il sera appliqué une franchise spéciale conducteur novice (3 fois le montant de la franchise).

Définition du conducteur novice :
Le conducteur novice est celui qui possède un permis de conduire :

• depuis moins de deux ans,
• depuis deux ans et plus, mais qui ne peut justifier d’une assurance effective au cours des deux dernières années précédant la souscription du contrat.

Bon à savoir : Cette règle est valable que le véhicule soit un véhicule privé ou professionnel. La seule exception concerne, dans certaines conditions, la conduite d'un" véhicule entreprise" par des  employés "conducteurs novices"  dans le strict cadre de l'activité professionnelle.

Lire notre article : “ Assurance auto : peut-on prêter sa voiture ? ”

Le gravage des vitres de votre véhicule n'est pas obligatoire pour être assuré chez MAAF. 

Cet article pourrait également vous intéresser : Car jacking : comment l’éviter ?
 

Vous avez plus de 55 ans et n’exercez aucune activité professionnelle : votre véhicule peut être utilisé uniquement pour des déplacements d’ordre privé.

Vous pouvez retrouver ces informations dans les conditions générales du contrat auto (Vie du contrat).

Les sièges auto et les sièges enfants font partie de la définition du véhicule et bénéficient donc de l'ensemble des garanties souscrites.

> Lire notre article : Siège auto : bien protéger votre enfant

> Retrouvez le détail de votre contrat d'assurance auto dans votre Espace client MAAF 

Que vous ayez un véhicule en LOA ou en LLD, cela n'a aucune incidence sur le contrat d'assurance.
La seule différence peut intervenir en cas de sinistre important (véhicule non réparable ou volé non retrouvé). L'indemnisation se fait en accord avec la société de crédit.

Avec MAAF, vivez votre Leasing en toute sérénité
Nous vous proposons deux offres Tous risques adaptées pour assurer votre véhicule financé en LOA ou en LLD : "Tous risques Leasing" ou "Tous risques Leasing+" intégrant des garanties spécifiques (Garantie Perte financière, Garantie Frais de retour anticipé, Garantie Restitution accompagnée). 

Bon plan MAAF Privilèges
Vous êtes client MAAF : Club Auto vous propose des véhicules neufs parmi plus de 6 500 modèles au choix avec des réductions pouvant aller jusqu'à -35% du prix de vente.
> Pour découvrir l'offre de notre partenaire, cliquez ici.

Lire également notre article : LOA, LLD ou crédit : faites-vous votre avis

La garantie Bris de pare-brise est incluse dans la formule Tous risques Eco et en option dans la formule Tiers Eco de notre contrat assurance auto.

En cas de bris de pare-brise de votre véhicule, MAAF se charge de sa réparation ou, si celle-ci n’est pas techniquement possible, de son remplacement à l’identique ainsi que des fournitures nécessaires à son remplacement et les frais de pose, déduction faite de la franchise*.

Il conviendra à l’assuré, sauf délégation de paiement, de nous faire parvenir l’original de la facture acquittée pour obtenir le règlement de l’indemnité.

Bon à savoir : en choisissant un de nos partenaires spécialistes du bris de glace auto, vous n'avez pas d’avance de frais à faire, nous réglons directement l’indemnité au réparateur agréé.

* Pour connaître le montant de votre franchise :
Reportez-vous au détail de votre contrat dans votre espace client MAAF > rubrique “Vos contrats”.
Vous pouvez aussi retrouver cette information sur les conditions particulières qui vous ont été remises à la souscription de votre contrat.

> Voir notre article : "Que faire en cas de sinistre bris de glace ?"

Les documents obligatoires lors de la vente ou l'achat d'un véhicule sont :

• la carte grise,
• le certificat de vente,
• le certificat de situation
• le contrôle technique

> En savoir plus sur les formalités à accomplir.

Client MAAF : simplifiez vos démarches avec notre partenaire Cartegrise.com, professionnel agréé et habilité par le ministère de l'Intérieur depuis 2009. C'est simple et facile : vous faites vos démarches d'immatriculation en ligne en quelques clics seulement et bénéficiez de 33% de remise en moyenne sur les services proposés par cartegrise.com, hors frais liés à la taxe fiscale de la carte grise. Accéder à l'offre partenaire sur MAAF Privilèges.

> Notre partenaire Club Auto vous propose des véhicules neufs parmi plus de 6 500 modèles au choix avec des réductions pouvant aller jusqu'à -35%  du prix de vente. Pour découvrir l'offre de notre partenaire, cliquez ici. 

Oui, nous assurons les véhicules de collection. Pour cela, il est nécessaire de posséder un autre véhicule de type léger.

Vous souhaitez obtenir un devis ou souscrire une assurance ? Deux possibilités : 

• Par téléphone : contactez un de nos conseillers au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
• Dans l'agence MAAF la plus proche de chez vous.

Voir aussi notre article : "Voitures de collection : comment les assurer ?"

Le véhicule peut être utilisé :

• pour des déplacements d’ordre privé
• et pour le trajet aller et retour du domicile au lieu de travail. 

Bon à savoir : l'usage promenade et trajet /travail est le même.

Vous pouvez retrouver ces informations dans les conditions générales du contrat auto (Vie du contrat).

Dans le cadre du contrat auto MAAF, vous bénéficiez de nos services d’assistance auto, nous organisons et prenons en charge le remorquage jusqu'au garage le plus proche du lieu du sinistre ou jusqu'au garage de votre choix, dans la limite de 180 €.

Si vous êtes dans ce cas et que vous avez souscrit un contrat auto MAAF :

• Appelez MAAF Assistance au , service disponible 24h/24 et 7j/7. 
• De l'étranger, composez le : + 33 5 49 16 17 18

Pour les personnes sourdes et malentendantes
En cas d’urgence, envoyez par SMS au 06 78 74 53 72 votre n° de client et la description du problème rencontré.

Si vous êtes sur une voie réglementée (autoroute…) ou s’il y a des blessés, appeler les secours au 112.

Voir notre infographie : Accident de voiture : quelle est la marche à suivre

La garantie dommages corporels du conducteur Eco est incluse dans notre contrat auto (formule Tous risques Eco et formule Tiers Eco) et permet :

• le versement d’un capital invalidité permanente en cas de blessure du conducteur suite à un accident garanti, pouvant aller jusqu'à 500 000 euros ;
• elle comprend également une garantie « Premier secours » qui prévoit le versement immédiat d’une avance de 3 100 € au conducteur ou à ses proches en cas d'hospitalisation de plus de 20 jours suite à blessure ou en cas de décès ;
• le versement d’un capital décès pour le conjoint et pour chacun des enfants célibataires de moins de 21 ans, en cas de décès du conducteur.

> En savoir plus sur nos garanties et options assurance auto.

Vous recherchez une assurance auto pas chère ?

MAAF s'adapte à votre budget et votre besoin. Nous vous proposons un contrat d'assurance auto moins cher, au meilleur tarif :  jusqu’à 15%* d’économies avec nos formules Tiers Eco et Tous Risques Eco, par rapport à notre formule Tiers Essentiel et notre formule Tous risques Confort.

> En savoir plus sur les formules Eco

> Réaliser un devis en ligne

(*) : Les 15% annoncées correspondent à l'écart moyen constaté en 2022 entre la cotisation moyenne du contrat auto MAAF formule Tous risques Confort et celle du contrat auto MAAF formule Tous risques Eco et entre la cotisation moyenne du contrat auto MAAF formule Tiers Essentiel et celle du contrat auto MAAF formule Tiers Eco. 

Nous appliquons la réglementation en vigueur, à savoir : les permis de l'Union Européenne sont acceptés ainsi que les permis internationaux pendant 1 an.

> Plus d'informations sur la réglementation des permis étrangers sur le site du Service Public.

Dans la plupart des cas, les circonstances de l'accident et l'identification de l'adversaire permettent à MAAF de définir  les responsabilités.

Lorsque vous êtes non responsable : les dégâts subis sont pris en charge intégralement, sans franchise et sans Malus.
Il n'y a donc pas de conséquence directe sur votre contrat d'assurance Auto.

Néanmoins, certaines circonstances particulières telles que le désaccord sur le constat avec l'autre conducteur, l'adversaire non identifié, etc... peuvent poser des difficultés pour déterminer les responsabilités et la prise en charge de l'accident. 

Ces cas sont appréciés individuellement en fonction de la Loi et des situations (éléments de preuve, circonstances de l'accident,...). 

Préconisation : l'usage du véhicule doit toujours être conforme à ce qui a été déclaré, que ce soit à la souscription ou en cours de contrat.

Limitations de vitesse, code de la route, réglementation, alcool au volant… D'un pays à l'autre, les règles diffèrent. Et que faire en cas de panne ou d'accident à l'étranger ? 

> Découvrez notre article " Partir en voiture à l’étranger : quelques conseils "

À noter : selon le pays que vous allez visiter (ou traverser), pensez à vérifier si vous avez besoin de vous munir de la carte internationale d'assurance automobile (également appelée IMIC). Elle est notamment obligatoire dans certains pays où elle devra être présentée au format papier aux forces de l'ordre locales jusqu’au 31/12/2024. Pour plus d’infos, voir notre FAQ ci-dessous : « Carte internationale d'assurance automobile : qu'est-ce que c'est ? »

Pour déclarer un sinistre auto ou moto sur maaf.fr, veuillez cliquer ici.

Lorsque l'adversaire n'est pas identifié, MAAF applique votre contrat. 

Dans ce cas, si vous êtes assuré tous risques :

• Vos réparations seront prises en charge par MAAF et vous devrez payer votre franchise. 
• Vous devrez également essayer de prouver que vous n'êtes pas responsable pour ne pas subir le Malus. 

Si vous êtes assuré au tiers :

• Vos réparations ne seront pas prises en charge ;
• Il n'y aura pas de conséquence sur votre coefficient de Bonus/Malus.

Bon à savoir : afin de nous permettre d'envisager un recours contre l'adversaire qui vous a occasionné des dégâts, il est important de recueillir tout élément qui permettrait de prouver les circonstances de l'accident et/ou l'identification de l'adversaire tels que :

• Dépôt de plainte, 
• Témoignages

Le délit de fuite peut être sanctionné pénalement.

Lire aussi notre article : Victime d’un délit de fuite : quelle indemnisation ?

Vous êtes assuré MAAF pour votre véhicule : lorsque vous confiez celui-ci à un professionnel de l'automobile pour réparation ou révision, nous vous offrons la possibilité de transférer les garanties du véhicule immobilisé sur le véhicule prêté par le professionnel de l'automobile.

Pour réaliser cette opération ou pour toute autre demande d'assurance temporaire pour un véhicule, merci de contacter votre conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) .

Vous pouvez également prendre rendez-vous en agence > trouver l'agence la plus proche

Un Véhicule est dit Economiquement Irréparable (procédure VEI) lorsque, suite à un accident, la valeur des réparations est supérieure à la valeur du véhicule.
Selon la formule de votre contrat auto MAAF souscrite, plusieurs hypothèses sont envisagées.

> Si vous disposez d’une garantie dommages (contrat auto formuleTous Risques Eco, Confort ou Confort+, Tous risques Leasing et Leasing+) ou si vous n’êtes pas responsable de l’accident (contrat auto formule Tiers Eco, Essentiel ou Essentiel+) :

Après expertise de votre véhicule, la procédure VEI est mise en place par l’expert et une proposition de cession vous est adressée. 

Vous pouvez alors décider de céder votre véhicule : vous serez indemnisé du montant de la valeur de remplacement. 

Vous pouvez également faire le choix de conserver sans réparer le véhicule ou de le conserver et de le faire réparer. Dans ces deux cas, votre indemnisation sera différente. 

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du courrier de proposition de cession pour y répondre. 

Attention, il convient de respecter ce délai, puisque au-delà, des frais de gardiennage sont facturés au propriétaire du véhicule. 

> Si vous n’avez pas de garantie dommages (contrat auto formule Tiers Essentiel ou Essentiel+) et que vous êtes totalement responsable de l’accident : 
MAAF vous offre une expertise au titre de la garantie « Conseil Réparation ». 

Dans ce cas, la procédure VEI n'est pas applicable et votre contrat ne prévoit aucune indemnisation. 

Malgré tout, un expert peut être mandaté par MAAF afin de vous aider dans vos démarches. Pour cela, il procédera à un appel d'offre pour que vous puissiez récupérer le montant de la valeur de l'épave, déterminée par la meilleure offre. 

Attention : la garantie « Conseil réparation » est prévue uniquement dans la formule Tiers Essentiel ou Essentiel+ du contrat Auto MAAF.

Pour connaître les conditions des garanties, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux Conditions générales du contrat Auto.
Conditions applicables aux contrats Auto souscrits ou modifiés à partir du 20/06/2022 pour un usage privé (promenade trajet-travail /retraite).

Lire également notre article : “Épave auto : s’en débarrasser en toute tranquillité”

La réglementation évoluant régulièrement, veuillez vous référer aux informations délivrées par le Service Public concernant les démarches administratives :

> Véhicule à détruire et carte grise 

> Assurance : que devient le véhicule accidenté ?

En ce qui concerne les modalités de résiliation de l'assurance du véhicule : vous devrez vous rapprocher de votre agence MAAF et lui envoyer la copie du certificat de destruction.

Parent d’un jeune en conduite accompagnée : l'application Coach AAC est faite pour vous ! Elle facilite le suivi et la progression de votre jeune en conduite accompagnée.

Deux grandes fonctionnalités :
- Les trajets sont enregistrés automatiquement par le GPS de votre téléphone, même si vous ne captez pas la 3G/4G ou que vous n’avez plus de forfait. Plus besoin de saisir à la main les kilomètres parcourus dans le livret AAC !

- Pour chaque trajet de conduite accompagnée, vous recevez des conseils pour permettre à votre enfant de progresser sereinement. Ces conseils - conçus avec des professeurs d’auto-écoles - sont personnalisés en fonction du niveau d’expérience de votre enfant et des évaluations que vous aurez réalisées avec lui, à la fin de chaque trajet.

En donnant les bons conseils, en proposant des types de trajets adaptés, vous contribuerez à diminuer le stress et à une meilleure ambiance dans l’habitacle. Vous serez dans des conditions idéales pour un apprentissage serein et efficace. 

Coach AAC est une application gratuite déjà recommandée par des dizaines d’auto-écoles.

> En savoir plus et télécharger l'application
 

Si vous vendez votre véhicule, vous devez immédiatement nous informer : 

• par déclaration auprès de nos conseillers MAAF : par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)  ou en agence ;
• ou par lettre ou support durable (espace client sur maaf.fr et sur l’appli MAAF et Moi).

Votre notification doit préciser la date du transfert de propriété et vous devez nous adresser le certificat de cession.
Le lendemain, à 00h00 du jour de la vente, le véhicule n’est plus assuré par votre contrat.

Retrouvez également les informations relatives à la vente d'un véhicule dans les Conditions générales de notre contrat Auto, chapitre “Ce que vous devez savoir”.

Client MAAF : simplifiez vos démarches avec notre partenaire Cartegrise.com, professionnel agréé et habilité par le ministère de l'Intérieur depuis 2009. C'est simple et facile : vous faites vos démarches d'immatriculation en ligne en quelques clics seulement et bénéficiez de 33% de remise en moyenne sur les services proposés par cartegrise.com, hors frais liés à la taxe fiscale de la carte grise.
> Accéder à l'offre partenaire sur MAAF Privilèges.

Vous avez fait poser un kit bioéthanol sur votre véhicule : pour cela il convient de nous en informer et de nous transmettre la carte grise modifiée. Cette dernière doit porter la mention FE (bioéthanol) à la place de ES (essence) dans la rubrique P3. 

Cela n'a pas d'incidence tarifaire sur votre contrat.

Bon à savoir :

Pour circuler avec un  boitier E85 (bioéthanol) en toute légalité, il faut obligatoirement :
- que le kit soit homologué par l'UTAC
- que le boîtier soit posé par un professionnel
- une modification de la carte grise

Lire aussi notre article : Conversion au bioéthanol : la solution pour baisser votre facture d’essence

Pour savoir quelle formule convient le plus à vos besoins > cliquez ici

Voir aussi notre article : "Assurance tous risques ou au tiers : quelle formule choisir ?"

Pour l'utilisation temporaire d’un véhicule à usage privé dans le cadre d’une activité professionnelle, il convient préalablement de contacter votre agence MAAF pour apprécier le besoin ou non de modifier le contrat d’assurance.

Si votre véhicule est votre outil de travail, notre contrat Auto Pro répond à toutes les exigences liées à l'utilisation régulière du véhicule dans le cadre professionnel.

En savoir plus sur notre assurance auto

Vous roulez avec un véhicule propre ?
MAAF vous soutient et vous offre 100 € sur votre assurance auto la 1ère année, si votre véhicule est électrique.  

> En savoir plus sur le Bonus Véhicule propre et connaître les conditions

Vous devez louer un véhicule de tourisme : quelles garanties souscrire , comment être assuré ?
Pour en savoir plus, lire notre article : "Location de voiture de tourisme : quels sont les points à vérifier ?"

L’assurance d’une voiture électrique est obligatoire, comme tout autre véhicule à moteur, en vertu de l’article L211-1 du Code des Assurances. Comme pour les véhicules classiques, si votre véhicule électrique est neuf, une assurance tous risques est recommandée. Mais si vous l’avez acheté d’occasion ou si son kilométrage est élevé, vous pouvez choisir de l’assurer au tiers et d’ajouter les options supplémentaires indispensables. 

> Réaliser un devis et souscrire votre assurance auto sur maaf.fr

Bon à savoir : Vous envisagez d’acheter un véhicule électrique ? Nous vous proposons le Crédit Véhicule Propre. 
> Faire ma simulation de crédit.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

> Lire aussi notre article : "Assurance d’une voiture électrique"

 

Votre garagiste a examiné votre voiture et vous a transmis un devis : vous souhaitez le comparer aux prix du marché ? 

MAAF a créé pour vous le service Deviclair. 

En cas de panne d’un véhicule assuré chez MAAF*, nos spécialistes peuvent analyser le devis réalisé par votre garagiste et même tenter d’en négocier le prix si nécessaire.**

> En savoir plus sur le service Deviclair

* Hors formules Tiers Eco et Tous risques Eco.
** Cette garantie s'applique pour les devis réalisés par un professionnel de l'automobile opérant en France métropolitaine, dans les départements et régions d'Outre-mer, dans les principautés d'Andorre et Monaco.

Avec l’option « Assistance Panne 0 km », en cas de panne de carburant ou de déchargement de la batterie électrique, MAAF Assistance prend en charge le remorquage du véhicule jusqu’à la station-service ou la borne de recharge la plus proche.

Retrouvez le détail de vos garanties sur votre Espace client > “Vos contrats” (ou sur l'appli Maaf et Moi).

> En savoir plus sur les garanties de l'assurance auto MAAF.

Pour voir les formules et garanties de notre assurance auto MAAF : cliquez ici

Vous avez le choix entre 8 formules et des options pour personnaliser votre contrat d'assurance auto selon vos besoins et votre budget.

Lorsqu'il vous est demandé de déclarer votre kilométrage, vous pouvez le faire :

• Depuis votre espace client MAAF :
  - Rendez-vous sur " Vos contrats "
  - Sélectionnez le véhicule concerné
  - Cliquez ensuite sur le bouton "Saisir votre kilométrage" (ce lien se situe dans le bloc “Vos avantages tarifaires”)
  - Renseignez votre kilométrage.
  - Vous recevrez ensuite un email de confirmation.
  
  Bon à savoir : si le lien “Saisir votre kilométrage” n'apparaît pas, deux possibilités : soit ce n'est pas encore la période de déclaration (le lien est disponible 15 jours avant votre date anniversaire), soit vous n'avez plus besoin de déclarer votre kilométrage (dans le cas d'une dispense particulière accordée par MAAF à votre attention). En cas de doute, contactez votre agence.
   
• Depuis l'appli MAAF et Moi
• Par téléphone : appelez un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
   
• Dans l'agence MAAF la plus proche

En cas d'accident, si les dégâts ne sont que matériels, vous devez compléter sur place et immédiatement le constat amiable.
Dès qu'il y a des dommages corporels, même légers, contactez les forces de l'ordre pour faire dresser un procès-verbal.

Vous avez besoin d'un constat amiable ? Vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

Découvrez ici nos conseils pour bien remplir un constat suite à un accident.

Bon à savoir : 
> MAAF Assistance vous apporte une aide* à la rédaction de votre constat amiable : explication des termes du constat, les rubriques à compléter : .

> Vous cherchez votre numéro de carte verte pour remplir votre constat amiable ?
La carte verte n'existe plus. Sur le constat, les champs « numéro de carte verte » et « attestation d’assurance ou carte verte valable du … au … » (rubrique 8), ne sont pas obligatoires. Vous n’avez pas besoin de les compléter.

Pratique : 
Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre en ligne. 
Les coordonnées de votre gestionnaire sinistre vous seront alors communiquées.

* Service réservé aux clients MAAF.

La garantie Bris de glaces est incluse dans les formules Tiers Essentiel+, Tous risques Confort et Tous risques Confort+, Tous risques Leasing et Leasing+ et en option dans la formule Tiers Essentiel.

Elle couvre le bris des éléments suivants :

• le pare-brise,
• la lunette arrière,
• les glaces latérales,
• le toit vitré,
• les optiques de phares avant.

L’indemnité versée par MAAF comprend la réparation ou, si celle-ci n’est pas techniquement possible, le remplacement à l’identique de l’élément brisé ainsi que les fournitures nécessaires à son remplacement et les frais de pose, déduction faite de la franchise éventuelle*.

Il conviendra, sauf délégation de paiement, de nous adresser l’original de la facture acquittée pour obtenir le règlement de l’indemnité.

Bon à savoir : si vous confiez votre véhicule à l'un de nos partenaires spécialistes du bris de glace auto, vous n'aurez pas à faire l'avance des frais de réparations (hormis l'éventuelle franchise* qui reste à votre charge). 
De plus, il s'occupera de tout (collecte de la déclaration, transmission de la facture) et pourra vous proposer dans certains cas des services connexes (par ex. : intervention à domicile ou véhicule de remplacement pendant les réparations).

* Pour connaître le montant de votre franchise :
Reportez-vous au détail de votre contrat dans "Mon espace client MAAF" > Mon dossier assurance > rubrique “Vos contrats”.
Vous pouvez également le retrouver dans les conditions particulières qui vous ont été remises à la souscription de votre contrat.

> Voir aussi notre article “Que faire en cas de sinistre bris de glace ?”

Pour obtenir un relevé de votre bonus/malus, plusieurs possibilités :

• par téléphone auprès d'un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
• auprès de votre agence MAAF.

En cas d’accident de la route, découvrez nos conseils pour assurer la sécurité de tous et pour déclarer votre sinistre.
> Voir notre infographie

Numéros d'urgence
En présence de blessé(s), j’alerte les secours en appelant le 112. En cas d’accident sur l’autoroute, je signale s’il y a des blessé(s) avec la borne la plus proche.

Assistance
> En cas d’accident sur une route à accès non réglementé (nationale, départementale…), j’appelle MAAF Assistance 7j/7 et 24h/24

Depuis l’étranger contacter le +33 5 49 16 17 18
Pour les personnes sourdes et malentendantes : vous pouvez envoyer un SMS au 06 78 74 53 72

> En cas d’accident sur une route à accès réglementé (autoroute, voie rapide…), je rejoins la borne d’appel d’urgence la plus proche et signale l’accident.

> Voir notre vidéo pour découvrir comment va se dérouler la prise en charge de votre accident suite à la déclaration de votre sinistre (vos interlocuteurs, le suivi de votre dossier…). 

• Vous assurez un 2ème véhicule ou une moto chez MAAF en plus de votre voiture actuelle ?
• Vous roulez moins de 8 000 km par an ?
• Vous roulez avec un véhicule électrique ?
• Vous utilisez les transports en commun en plus de votre voiture ?
• Vous êtes un conducteur prudent depuis des années ?
• Vous êtes fidèle à MAAF et bon conducteur ? …
   

Obtenez des réductions sur votre assurance auto avec les Bonus MAAF !

Faites-le test pour savoir à quels bonus vous êtes éligible !

Bon à savoir : Vous pouvez bénéficier de plusieurs bonus et ainsi cumuler les réductions.
Découvrir nos Bonus auto

Pour le Bonus kilomètre, vous devez déclarer chaque année, à la date anniversaire du contrat auto concerné, votre kilométrage compteur, quel que soit le nombre de kilomètres parcourus, sauf dispense particulière accordée expréssement par MAAF à votre attention.

Vous recevrez un email, un SMS, un courrier 15 jours avant la date anniversaire vous invitant à déclarer votre kilométrage compteur ou vous informant du kilométrage à ne pas dépasser dans le cas d'une dispense particulière accordée expréssément par MAAF à votre attention.

Le contrat d’assurance auto MAAF couvre la pratique du covoiturage.

Il détient une garantie de responsabilité civile circulation obligatoire qui prend en charge les dommages corporels et immatériels que pourraient subir les passagers.

Il prévoit des prestations d’assistance qui s’appliquent aussi bien au conducteur du véhicule qu’à ses passagers.

Pour rassurer nos clients et les passagers qui pratiquent le covoiturage, nous avons mis en place une attestation qui décrit les garanties et les prestations dans l’usage du covoiturage.

Vous pouvez obtenir l'attestation :

• en appelant un de nos conseillers au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) ;
• dans toutes les agences MAAF > trouver une agence

L'application e-constat auto est dédiée aux accidents survenus:

• entre deux véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés)
• immatriculés en France (métropole et DOM)
• n’ayant pas entraîné de dommages corporels.

L’application est également utilisable lorsqu’un seul véhicule est seul accidenté.

En savoir plus sur l'application ou la téclécharger : cliquer ici

Oui, nous prenons en compte l'e-constat auto.
C'est d'ailleurs l’application officielle des assureurs français.
Vous retrouverez MAAF Assurances dans le menu déroulant de l’application.

> En savoir plus sur e-constat auto et télécharger l'application

Avec le e-constat auto, si vous annulez votre saisie ou que vous cochez la case « je ne souhaite pas signer » : aucune information n’est transmise à MAAF Assurances.

Par conséquent, la déclaration d’accident devra être faite par constat amiable papier.

> Lire notre article : Comment remplir un constat amiable ?

Vous pouvez accéder à la liste des réparateurs agréés depuis votre espace client MAAF en cliquant sur l'onglet “Mes Sinistres” > Trouver un réparateur agréé.

MAAF vous accompagne et vous propose un service de garages agréés rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs prestations.

Lire aussi notre article : “Garage agréé, de quoi s’agit-il et comment cela fonctionne ?”.

Vous pouvez obtenir un constat amiable :

• en téléchargeant le formulaire 
• auprès de votre agence MAAF de l'agence la plus proche (en cas de déplacement)
• par téléphone auprès d'un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Bon à savoir : pour un sinistre auto, vous pouvez également faire votre déclaration avec le e-constat-auto (application officielle des assureurs français à télécharger sur votre smartphone).

Voir aussi notre article : Comment remplir un constat amiable ?

L’assistance panne 0 km est une garantie qui permet de vous venir en aide en cas de panne de votre véhicule à moins de 50 kilomètres de votre domicile.
Elle est incluse dans les formules Tiers Essentiel+, Tous risques Confort et Confort+, Tous risques leasing et Leasing+ et en option dans les formules Tiers Essentiel et Tous risques Eco.

En cas de panne de votre véhicule :
MAAF Assistance envoie sur place un prestataire pour dépanner ou remorquer votre véhicule et prend en charge les frais de cette intervention dans la limite de 180 €. Le remorquage s'effectue jusqu'au garage le plus proche du lieu du sinistre ou jusqu'au garage de votre choix.

Si vous êtes dans ce cas et que vous avez souscrit la garantie : 

Il vous suffit d’appeler MAAF Assistance au , service disponible 24h/24.
Lors de votre appel, munissez-vous de votre mémo véhicule assuré et de la carte grise de votre véhicule.

Dans le cadre du contrat auto MAAF, vous bénéficiez de nos services d’assistance auto en cas de panne à plus de 50 km de votre domicile dans toutes les formules (hors formule Tiers Eco).

Vous pouvez bénéficier de la garantie panne 0 km dans les formules Tiers Essentiel+, Tous risques Confort et Confort+, Tous risques Leasing et Leasing+. Et vous pouvez la souscrire en option dans les formules Tiers Essentiel et Tous risques Eco.

En cas de panne de votre véhicule :

• nous organisons et prenons en charge le remorquage jusqu'au garage le plus proche ou jusqu'au garage de votre choix, dans la limite de 180 € ;
• nous prenons en charge à concurrence de 50 € par jour et par personne les frais d'hébergement des passagers qui attendent sur place les réparations du véhicule immobilisé, dans la limite de cinq jours, ou bien nous organisons leur rapatriement.

Si vous êtes dans ce cas et que vous avez souscrit un contrat auto MAAF, plusieurs solutions :

• Cliquez ici pour obtenir un dépannage en quelques clics
• Appelez le , service disponible 24h/24 et 7j/7.
• De l'étranger, composez le : + 33 5 49 16 17 18

Oui nous assurons les mini véhicules.

Ces quadricycles légers (< 50 cm3) ne dépassant pas 45 km/h sont plus couramment appelés « voitures sans permis » car elles peuvent être conduites sans le permis B.

Néanmoins, le conducteur doit être titulaire du permis AM (anciennement nommé Brevet de Sécurité Routière).

Pour ce type de véhicule, réalisez votre devis en agence MAAF :  Trouver mon agence 

Vous avez déjà un contrat auto MAAF et vous souhaitez assurer une deuxième voiture ? 

Le Bonus auto + auto* vous permet de bénéficier d’une réduction de 10 %* chaque année sur votre deuxième voiture.

> Découvrir le Bonus auto + auto et voir les conditions.

> Faire un devis assurance auto

* Offre soumise à conditions. 

La réparation des rayures peut être prise en charge au titre de la garantie dommages Tous accidents ou de la garantie Dommages Tous accidents Eco à la suite d'un événement garanti.

Bon à savoir : Pensez à nous informer en faisant une déclaration de sinistre avant de procéder aux réparations et afin de vérifier si vous serez pris en charge.

À noter que tout acte de vandalisme doit faire l'objet d'un dépôt de plainte.

Lire aussi notre article : Rayure sur votre voiture : quelle prise en charge ?

En cas de bris de glaces sur votre véhicule, vous devez déclarer un sinistre. 
Pour cela, nous vous proposons plusieurs options : 

• sur maaf.fr depuis votre Espace client : Déclarer un sinistre auto (ou sur l'application MAAF et Moi).
• par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
  Indiquez le motif de votre appel (par exemple : “déclarer un bris de glace”) et laissez vous guider.

Un conseiller MAAF pourra vous orienter vers nos spécialistes agréés les plus proches.

Pratique : en confiant votre véhicule à l'un de nos partenaires spécialistes du bris de glace auto, vous n'aurez pas à faire l'avance des frais de réparation (hormis l'éventuelle franchise* qui reste à votre charge).
De plus, il s'occupera de tout (collecte de la déclaration, transmission de la facture) et pourra vous proposer, dans certains cas, des services connexes (par ex. : intervention à domicile ou véhicule de remplacement pendant les réparations).

Vous restez bien entendu libre du choix de votre réparateur, et ce, dans le cadre de la loi Hamon.

> Lire notre article : "L’assurance bris de glace : que faire et comment être indemnisé en toute sérénité ?".

* Pour connaître le montant de votre franchise :
Reportez-vous au détail de votre contrat dans "Mon espace client MAAF" > Mon dossier assurance > rubrique “Vos contrats”. 
Ou retrouvez l'information dans les conditions particulières qui vous ont été remises à la souscription de votre contrat.

> En savoir plus sur notre assurance auto 

Vous pouvez réaliser un devis ou souscrire une assurance auto, que vous soyez un particulier ou un professionnel :

• sur maaf.fr : pour faire un devis et souscrire en ligne
• dans l’une de nos 590 agences > trouver une agence
• par téléphone : auprès d’un de nos conseillers MAAF, en composant le du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Au moment de la souscription, vous devrez vous munir des documents suivants :

• la carte grise du véhicule,
• votre permis de conduire,
• le relevé d’informations délivré par votre ancien assureur,
• votre carte bancaire si vous souscrivez en ligne.

> En savoir plus sur notre assurance auto

Dès l’inscription du candidat auprès d’une auto-école, celle-ci doit vous remettre une demande d’extension de garantie d’assurance à nous remettre.

Il vous suffit d'appeler un conseiller au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés), ou de passer dans votre agence MAAF.

Nous procéderons à la modification de votre contrat en désignant le conducteur accompagné. 

Chez MAAF, la déclaration d'un conducteur accompagné n'entraîne ni sur tarification, ni franchise spéciale.

Le candidat à la conduite accompagnée doit être âgé de 15 ans minimum lors de l’inscription.

L’accompagnateur doit être titulaire du permis B depuis au moins 5 ans et ne pas avoir fait l’objet d’infractions graves. Il doit préalablement recevoir notre accord.
 

Bon à savoir : la conduite accompagnée est interdite à l'étranger.

> Lire notre article “En route pour la conduite accompagnée !”

Le candidat doit être âgé de 18 ans minimum lors de l’inscription.
Il doit être inscrit auprès d’une auto école, avoir suivi la formation initiale et avoir fait une demande de permis de conduire auprès de la préfecture.

Le candidat peut choisir la conduite supervisée :

• soit dès la fin de la formation initiale
  > dans ce cas vous devez nous fournir l’attestation de fin de formation prévue par le livret d’apprentissage,

• vous devez être titulaire du permis B depuis au moins 5 ans sans interruption
• ne pas avoir fait l’objet d’infractions graves.
• vous devez préalablement recevoir notre accord.

Vous roulez moins de 8000 kilomètres par an avec votre véhicule ?  Avec le Bonus kilomètre, vous bénéficiez de 10 % d'économie* sur votre assurance auto. 

L’option Bonus kilomètre est réservée aux contrats auto (4 Roues < 3,5 t - hors contrats Joker’Assur) souscrits à compter du 20 juin 2022, avec un conducteur principal déjà déclaré sur un contrat d’assurance auto pendant au moins 2 ans.

> Plus d’information sur le Bonus kilomètre et voir les conditions 

*Le taux de 10% représente l’écart moyen constaté pour des contrats auto MAAF (4 roues < 3.5 T) présentant les mêmes caractéristiques et souscrits dans les mêmes conditions entre le tarif appliqué sans limitation de kilométrage et le tarif appliqué pour les véhicules parcourant moins de 8 000 km par an.

Vous bénéficiez de cette économie sous réserve de satisfaire aux conditions de cette option telles que définies aux conditions générales du contrat auto.

Pour prendre connaissance des conditions générales de notre contrat Auto MAAF, cliquez ici.

Pour consulter les conditions générales du contrat Auto PRO MAAF, cliquez ici.

La caméra embarquée est couverte dans le contrat Auto au titre des garanties dommages souscrites.

En cas de cession de votre véhicule, vous devez aussitôt nous en informer et nous adresser les pièces justificatives (certificat de cession...). Le lendemain, à zéro heure du jour de la vente, le véhicule n’est plus assuré par votre contrat.
> Contactez un de nos conseillers au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Pour assurer votre nouveau véhicule en remplacement du précédent, vous pouvez le faire :

• sur Internet via le devis en ligne;
• par téléphone au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) ;
• auprès de votre agence MAAF.

> Voir aussi notre infographie "Achat d’une voiture d’occasion : toutes les démarches à respecter"

Avantage client MAAF Privilèges :
> Jouez la transparence en partageant l'historique de votre véhicule d'occasion à un acheteur potentiel ! Bénéficiez du service HistoVec et partagez les faits marquants de votre véhicule > Découvrir le service.

> Simplifiez vos démarches avec notre partenaire Cartegrise.com, professionnel agréé et habilité par le Ministère de l'Intérieur depuis 2009. C'est simple et facile : vous faites vos démarches d'immatriculation en ligne en quelques clics seulement et bénéficiez de 33% de remise en moyenne sur les services proposés par cartegrise.com, hors frais liés à la taxe fiscale de la carte grise.
> Accéder à l'offre partenaire sur MAAF Privilèges.

Voici vos démarches en cas de vol de votre véhicule :  

• Portez plainte immédiatement auprès de la gendarmerie ou des autorités de police ;
• Puis déclarez votre sinistre dans les 2 jours.

Comment déclarer votre sinistre
> Si vous avez souscrit une formule Tiers Essentiel+, Tous risques Confort ou Confort+, Tous risques Leasing ou Leasing+, vous pouvez déclarer votre sinistre auto en ligne : Déclarer un sinistre auto. 
Vous pouvez sinon contacter un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).

Lors de votre déclaration en ligne, vous pourrez :
- nous joindre le récépissé de dépôt de plainte.  Sinon, il vous sera demandé dans un second temps par votre conseiller ;
- indiquer les biens dérobés dans la zone de commentaire, avec les justificatifs de leur existence et de leur valeur (factures d'achat ou de réparation, certificats de garantie, photos...).   

> Voir également nos conseils sur la page Déclarer un sinistre auto

Lorsque le véhicule est assuré par un contrat auto, MAAF donne la possibilité de désigner 2 conducteurs par véhicule.

• Le conducteur principal est celui qui conduit le plus fréquemment le véhicule.
• Toute autre personne qui conduit régulièrement votre véhicule doit être indiquée en 2ème conducteur.

Comment modifier votre contrat ou désigner un conducteur ? 

• depuis l'espace client MAAF : sélectionnez le contrat auto concerné, puis "modifier mon contrat". Complétez la demande de modification.
• Par téléphone : contactez un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés);

Si vous avez souscrit un contrat auto pro pour le véhicule de votre entreprise, il peut être conduit par plusieurs employés de l'entreprise, il n'y a pas lieu de désigner les conducteurs. 

> En savoir plus sur notre assurance auto

Pour obtenir un relevé d'informations, plusieurs possibilités :

• par téléphone avec un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés).
• auprès de votre agence MAAF.

Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, être rappelé par un conseiller MAAF.

Le relevé d'informations doit obligatoirement vous être délivré dans les 15 jours qui suivent votre demande (article A121-1 du Code des Assurances).

Pour consulter votre coefficient de Bonus / Malus :

• rendez-vous dans la rubrique "Vos contrats" de votre Espace client MAAF,
• sélectionnez le contrat auto concerné
• vous pouvez visualiser cette information dans le bloc “En résumé”. 

Vous souhaitez comprendre le fonctionnement du bonus malus ? Découvrez notre article dédié.



 

Le délai pour nous faire parvenir votre déclaration dépend du type de sinistre :

• 2 jours en cas de vol
• 5 jours ouvrés dans les autres cas
• 30 jours ouvrés en cas de catastrophe naturelle à compter de la publication de l'arrêté interministériel.

Si vous avez souscrit une formule Tous Risques ou une formule Tiers, vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre en ligne.

Vous pouvez également faire votre déclaration :

• par téléphone au  
  du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés)
• en agence, localiser l’agence MAAF la plus proche
• depuis l’appli mobile MAAF et Moi > En cas de sinistre

> En savoir plus sur notre assurance auto

On ne perd pas son bonus (ou son malus) lorsque l'on remplace son véhicule.

Si le(s) conducteur(s) est(sont) le(s) même(s), le bonus acquis sur le premier véhicule est reporté sur le véhicule remplaçant.

Le bonus ou le malus évolue à l'échéance principale du contrat.

Bon à savoir : MAAF et ses partenaires vous accompagnent dans l'achat de votre véhicule. Découvrez tous vos avantages client ici. 

N'hésitez pas à faire votre devis assurance auto en ligne.

Avec la garantie défense juridique de l'automobiliste, nous intervenons pour les litiges de consommation liés à votre véhicule assuré chez MAAF et pour la défense pénale du conducteur.

Par exemple : un litige suite à la vente, à l'achat, à la location (LOA/LLD) ou la réparation d'un véhicule.

Cette garantie est incluse dans la formule Tous Risques Confort + et Tous risques Leasing +, et en option dans les formules Tiers Essentiel +, Tous risques Confort et Tous risques Leasing.

> En savoir plus sur la défense juridique de l'automobiliste

Avec la garantie Assistance panne 0 km (incluse dans les formules Tiers Essentiel+, Tous risques Confort et Confort+, Tous risques Leasing et Leasing+ et en option dans les formules Tiers Essentiel et Tous risques Eco), en cas de perte, de vol ou d'enfermement des clés dans le véhicule, MAAF Assistance prend en charge à concurrence de 180 € les frais pour acheminer le double des clés ou les frais d'intervention d'un dépanneur pour procéder à l'ouverture des portes du véhicule.

Besoin de joindre MAAF Assistance ?
Composez le
L'assistance est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. 
> De l'étranger : contacter le + 33 5 49 16 17 18
> Si vous êtes sourd ou malentendant: envoyez un SMS au 06 78 74 53 72.

Le vol des affaires peut être couvert par la garantie "contenu transporté". Cette garantie est mise en jeu notamment lorsqu'il y a vol du véhicule par effraction. Elle peut intervenir une seule fois par an dans la limite du capital souscrit. 
 

> Voir les conditions générales de l'assurance auto MAAF

Découvrez toutes les garanties et options de nos formules d'assurance auto et faites votre devis auto en ligne.

Le tarif d'une assurance auto au tiers ou tous risques varie en fonction des critères liés au(x) conducteur(s), au véhicule et des options que vous souhaitez choisir.

> Faire votre simulation en ligne

> En savoir plus sur notre assurance auto

Bon à savoir : l’obligation de souscrire une assurance dépend du poids du véhicule tracté : voir les modalités selon le poids de votre remorque ou caravane.

Vous devez assurer votre remorque ou caravane ? MAAF vous propose 4 formules et des options pour personnaliser votre assurance selon vos besoins. 

Pour obtenir un devis, 2 possibilités :

• par téléphone avec un conseiller MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés) ;
• dans l'agence MAAF la plus proche.

Voir également notre article : Attelage de véhicule : les différents modèles et les règles d’assurance

La crevaison de pneu n'est pas un événement couvert par les garanties dommages du contrat.

Toutefois, la garantie Assistance panne 0 km prévoit l'envoi d'un dépanneur si, à la suite d'une crevaison, vous n'êtes pas en mesure de démonter la roue crevée ou de remonter la roue de secours.

Vous avez fait la preuve de votre prudence au volant ?

Le Bonus à Vie MAAF* récompense le bon comportement des automobilistes : une réduction équivalente à un bonus de 50 % est maintenue*. Vous pouvez en bénéficier sous réserve de satisfaire à certaines conditions décrites ici

Ou contactez un de nos conseillers MAAF au du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h (hors jours fériés);

*  Voir les conditions du Bonus à vie 

Non, le rétroviseur n'est pas couvert par la garantie Bris de glaces.

La réparation ou le remplacement d'un rétroviseur pourra être pris en charge dans le cadre de la garantie “Dommages tous accidents” ou de la garantie “Dommages tous accidents Eco” à la suite d'un événement garanti, déduction faite de la franchise du contrat.

Pour connaître le montant de votre franchise :
Reportez-vous au détail de votre contrat dans "Mon espace client MAAF" > Mon dossier assurance > rubrique “Vos contrats”.
Vous pouvez aussi retrouver cette information sur les conditions particulières qui vous ont été remises à la souscription de votre contrat.

Vous avez un véhicule assuré chez MAAF en formule Tiers Essentiel +, Tous risques Confort ou Confort +, Tous risques Leasing et Leasing+ et vous utilisez aussi les transports en commun ?

Profitez du Bonus abonnement transports et bénéficiez ainsi de 5% d'économie* sur votre assurance auto.

* En savoir plus et connaître les conditions.

Vous assurez une 2ème voiture chez MAAF ? 
Vous bénéficiez du Bonus AUTO + AUTO, soit 10% de réduction* chaque année sur l'assurance de votre 2ème voiture.

* En savoir plus sur le Bonus AUTO + AUTO et connaître les conditions.

Le vandalisme peut être pris en charge au titre de la garantie dommages Tous accidents ou de la garantie Dommages Tous accidents Eco, à la suite d'un événement garanti.

Bon à savoir : la mise en jeu de cette garantie nécessite un certificat de dépôt de plainte.

Vous êtes client MAAF et vous êtes en panne ?

• Appelez MAAF Assistance au
• Depuis l’étranger : composer le +33 5 49 16 17 18
• Sourds et malentendants : SMS = 06 78 74 53 72

Nos services d'assistance interviennent 24h/24, 7j/7. Envoi d'un dépanneur et remorquage du véhicule si besoin.

Bon à savoir : avec l’application MAAF et Moi, un chatbot Assistance panne est mis à votre disposition en cas de panne sur le bord de la route. Le chatbot vous pose quelques questions et vous envoie directement un dépanneur pour l’auto ou la moto assurée*.

Comment accéder à Assistance panne depuis l'appli MAAF et Moi :
Depuis l'écran d'accueil de l'appli, cliquer sur "En cas de sinistre" > Assistance > Assistance panne et laissez vous guider.

* Service proposé dans le cadre des garanties d'assistance du contrat auto MAAF souscrit, dans le cas où le véhicule assuré est en panne à plus de 50 km du domicile de l'assuré.

Les dommages du véhicule consécutifs à un choc avec un animal sauvage sont pris en charge :
- au titre de la garantie "Dommages tous accidents" de la formule Tous risques Confort et Confort + ou de la formule Tous risques Leasing et Leasing+ 
- ou de la garantie "Dommages tous accidents Eco" de la formule Tous Risques Eco, déduction faite du montant de la franchise.

Notre expert doit pouvoir constater qu'il s'agit bien d'un animal sauvage. Dans ce cas, le sinistre n'entraine pas d'application du malus.

> Voir notre article : Que faire en cas d’accident avec un animal sauvage ?

> En savoir plus sur l'assurance auto

Selon la formule choisie et si vous êtes propriétaire de votre véhicule :

En formule Tous risques Confort et Confort + : 
cette garantie permet de percevoir une indemnité à hauteur de la valeur d'achat de votre véhicule s'il a moins de 4 ans, et au-delà de 4 ans, un complément d'indemnisation jusqu'à 40% en plus de la valeur de remplacement.

En formule Tiers Essentiel+ : 
cette garantie permet de bénéficier d'un remboursement jusqu'à 1 000€ supplémentaires à la valeur de votre véhicule.

> ​Découvrir notre assurance auto et les conditions d'application de cette garantie.

Votre voiture a été volée ou est immobilisée suite à un accident ou une panne : nous mettons à votre disposition un véhicule grâce à la garantie "Véhicule de prêt" selon la durée choisie, accessible avec les formules Tiers Essentiel +, Tous risques Confort et Confort +, Tous risques leasing et Leasing+ du contrat auto MAAF.

Comment savoir si vous bénéficiez de l'une de ces options ?

• Connectez-vous à votre espace client MAAF > rubrique “Vos Contrats”
• sélectionnez le contrat auto concerné
• consultez le bloc "Vos garanties et options".
   

> Voir les conditions générales de l'assurance Auto

> Consulter notre article “Quelle assurance pour une voiture de prêt ?”

Le Bonus bon conducteur MAAF permet de bénéficier d’une réduction s’appliquant aux contrats Auto MAAF (4 Roues < 3.5 t - hors contrats Joker’Assur), sous réserve de conditions cumulatives décrites dans la page sur les Bonus auto

Découvrez nos conseils et les démarches à suivre si vous êtes victime d'usrpation de plaque d'immatriculation : voir notre article.

Afin de maîtriser l’impact environnemental des sinistres Auto, MAAF a mis en place diverses actions et notamment l’utilisation de pièces de réemploi (PRE) pour la réparation des véhicules accidentés quand cela est possible.

Voir nos articles : “La réparation automobile s’engage dans une démarche environnementale” et “Pièces de réemploi auto : la solution pour réduire sa facture”. 

Depuis le 1er novembre 2021, la loi Montagne vise à renforcer la sécurité des usagers de la route dans les territoires de montagne. Elle impose, entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année, des équipements spécifiques dans 48 départements montagneux. 

En savoir plus sur le dispositif et les équipements obligatoires avec notre article : Qu'est-ce que la loi Montagne ?

Vous souhaitez acheter une voiture d'occasion et vous vous demandez : 

• comment estimer sa valeur et l’acquérir au meilleur prix ? 
• quels conseils si vous achetez le véhicule auprès d’un particulier ? 
• quelles sont les formalités administratives à effectuer ?

Consultez notre article : "Achat d’une voiture d’occasion : toutes les démarches à respecter"

Pratique : pour connaître l'historique du véhicule, consulter le service HistoVec (service officiel et gratuit).

Offres MAAF Privilèges : client MAAF, découvrez tous les services et avantages dont vous pouvez bénéficier pour l'achat d'un véhicule d'occasion. 

Vous avez trouvé votre véhicule ? Réalisez votre devis d'assurance auto en ligne.

La garantie dommages corporels du conducteur est incluse dans toutes nos formules et permet :

• le versement d’un capital invalidité permanente en cas de blessure du conducteur suite à un accident garanti, pouvant aller jusqu'à 1 000 000 d'euros (500 000 euros en formules Eco) ;
• elle comprend également une garantie « Premier secours » qui prévoit le versement immédiat d’une avance de 3 100 € au conducteur ou à ses proches en cas d'hospitalisation de plus de 20 jours suite à blessure ou en cas de décès ;
• le versement d’un capital décès pour le conjoint et pour chacun des enfants célibataires de moins de 21 ans, en cas de décès du conducteur.

En savoir plus sur nos garanties et options assurance auto.

Notre assurance auto MAAF s'adapte à vos besoins.

Vous choisissez l'une de nos 8 formules : Tiers Eco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous risques Eco, Tous risques Confort et Tous risques Confort+, Tous risques Leasing et Leasing+.
Puis, vous adaptez votre assurance automobile en choisissant les garanties complémentaires qui correspondent à vos besoins parmi les options disponibles dans la formule choisie.

Tout savoir sur notre assurance auto et faire un devis.

Avec l'intensification des phénomènes météorologiques dûs au changement climatique, il est indispensable de bien assurer votre véhicule. Les garanties « Evènements Climatiques » et « Catastrophes Naturelles » de votre contrat d’assurance auto apportent une protection précieuse pour votre budget et votre tranquillité. 

Lire notre article "Tempêtes, inondations, événements climatiques : votre assurance auto vous protège " pour en savoir plus.

Si votre véhicule a subi des dommages suite à une intempérie, voici nos conseils pour protéger le véhicule et déclarer votre sinistre.

Comment bien faire l'hivernage d'un camping-car ou d'un van aménagé ?
Où garer son camping-car pour l’hivernage ?
Où faire garder son camping-car pour l’hivernage ?
Quelle assurance durant l’hivernage de votre camping-car ?

Découvrez notre article : “Nos conseils pour un hivernage réussi de votre camping-car”

Lire notre article dédié pour comprendre ce que cela signifie concrètement pour les propriétaires de véhicules électriques.

Vous êtes client MAAF, bénéficiez d'une remise de 15 % sur votre contrôle technique négociée auprès des centres participants à l'opération :

> Dekra et Norisko.: pour profiter de l'offre et voir la liste des centres participants, cliquez ici

> Sécuritest ou Auto Sécurité : profiter de l'offre et voir la liste des centres participants, cliquez ici